沈　健：诺基亚与开发区的故事

　　诺基亚在北京经济技术开发区落户已经8年了，我也在诺基亚工作了8年。回想这8年的亲身经历，我想和大家分享一下诺基亚和咱们北京亦庄开发区的故事。
　　2001年，我从英国留学回来，到诺基亚通信有限公司工作。诺基亚给我的第一项工作就是负责“搬家”——把整个手机生产基地从东四环附近的酒仙桥，整体搬迁到东南五环外的亦庄——就是北京经济技术开发区的所在地。我的第一个职务也就变成了“搬家经理”。也是从“搬家”开始，我和开发区结下了不解之缘。
　　诺基亚为什么要搬家呢？
　　早在1985年，诺基亚就在咱们北京开设了第一家办事处，当时只有5个员工，是在北京饭店的一个地下室里。诺基亚在北京的发展十分顺利，中国的第一个GSM电话就是用诺基亚手机打通的。到了1995年，诺基亚在酒仙桥建立了手机工厂。到2000年，随着订单的大幅度增长，我们在酒仙桥工厂的生产能力已经不能满足市场的需求。诺基亚高层有了一个大胆的设想，要在北京经济技术开发区建设一个世界级通信产业基地——星网工业园。这个工业园的运作模式是以诺基亚为龙头，同时还要吸引世界主要手机零配件厂商和服务供应商，共同组建完整的世界级的手机产业链。
　　把一个世界级的手机生产基地，完整地搬迁到开发区，并保证生产不间断，谈何容易！
　　到开发区联系搬家事务时，我本来准备一个一个部门去跑、一个一个领导去拜访的。可没想到，开发区主要领导——管委会主任亲自率领开发区各有关部门的负责人，主动到诺基亚的新厂房现场办公来了。交通、用水、用电、保安、人员安置……所有需要解决的问题，都在现场一个一个落实了。在开发区的全力支持下，如此大规模的“搬家”，只用了8天就完成了，不但没有出现大的差错和事故，而且生产照常进行。
　　搬家的过程，让诺基亚深深体会到了开发区对企业的服务意识。这种服务意识还体现在开发区的远见卓识上——在星网工业园规划初期，开发区不仅为诺基亚，还为诺基亚的近20家零配件供应商也提供了足够的发展空间。2000年正好是龙年，星园工业园的规划就像一条巨龙，诺基亚的厂房是龙头，诺基亚零配件供应商的厂房像龙身子一样紧连诺基亚厂区。我们共同组合成的巨龙，就是一条世界级的手机产业链。
　　诺基亚不仅仅把一个工厂和先进的生产方式带到了开发区，还带来了诺基亚董事长奥里拉的一个梦想：早晨，北京诺基亚生产厂接到大洋彼岸的一笔生产订单。诺基亚通过先进的电子商务系统，通知我们的零配件供应商，从手机零配件供应、组装生产、整机包装，直至出口报关全部在一天之内完成。当夜晚来临，这批手机伴着满天繁星，乘最后一班飞机飞往客户手中。这个梦想有个名字，叫“星网模式”，它的核心就是零库存。如此先进的生产模式，在世界通信产业上还没有先例，它能不能在开发区实现呢？
　　其实困难很大。例如在星网工业园内的诺基亚供应商，对诺基亚而言是一个个前端生产车间，但他们同时又是世界知名的企业，诺基亚和他们是相互独立企业间的交易关系。怎么能确保零库存和生产的顺利进行，实现“早上接单，晚上发货”，对诺基亚是个新课题，对开发区和政府部门的管理者也是一个新课题。难能可贵的是，无论是北京市、开发区，还是海关、商检这些相关部门，无不与星网工业园密切配合，大胆改革创新，开拓出一条独有的管理、扶植星网工业园的道路。
　　比如说报关。手机这种高科技的大众消费品，有上百个零配件。按照传统做法，每个零配件的每一笔企业间交易都要向海关申报，一个小配件在报关的时候延误了，就可能就使整条生产线陷入停顿。为了探索适应零库存的监管新模式，北京海关和诺基亚共同开发了电子报关和监控的专用系统。海关把整个星网工业园区作为一个监督单元，而不是把每一个零部件生产商作为一个监督单元。园内所有企业从审批、备案、直至进出口全在网上进行。减少了结转手续和审批环节，企业可以随时生产，随时报关，大大提高了效率。这种模式被海关称为星网监管模式。
　　现在，奥里拉董事长的梦想已经实现。“零库存”这个先进的生产理念在北京经济开发区得到了实现。
　　8年来，诺基亚在开发区的发展也并非一帆风顺，也遇到了一些困难。但越是在困难的时候，我们越能得到政府的大力支持，帮助我们共度难关。我记忆里有一个关于路的故事。
　　那是诺基亚刚刚入驻开发区不久。有一天，开发区的一位领导到诺基亚通信有限公司礼节性地拜访总经理安蒂。刚一落座，心直口快的安蒂就半开玩笑半认真地抱怨说，开发区老堵车。有一次公司开董事会，因为交通拥堵，很多参加会议的人晚了一个多小时才赶到会场，会都差点没开成……这位开发区的领导马上站起来，对安蒂说：“请给我一些时间，我现在就去解决。”没过多久，在开发区外沿五环路上，一条通往开发区的匝道就动工了。3个月后，匝道竣工通行。从这以后，开发区的企业经五环通过匝道就可以直接进入开发区，免去了拥堵之苦。这件事让诺基亚的高管们深深折服了，更加坚定了在北京经济开发区发展的信心。
　　就是在这样良好的环境中，星网工业园得到了迅速发展。2001年诺基亚和部分零配件供应商落户星网开发区，2005年星网4家企业增资扩建，另有5家新企业入驻，新增资金3亿多美元。由于诺基亚生产基地在北京经济开发区的顺利发展，诺基亚大中国区总部和研发中心也决定入驻开发区，并且与诺基亚手机生产基地共同组成诺基亚中国园。2006年诺基亚中国园奠基；2008年，诺基亚大中国区总部和研发中心落成投入使用。一个集手机研发、生产、零配件供应、物流配送、地区总部于一体的世界上最完整、最具规模的手机产业链在北京亦庄建成了。截至2008年底，位于北京经济技术开发区的星网工业园已经有近20家世界领先的零配件供应商和诺基亚一起入驻，并且大都建立了研发中心，为北京创造就业机会超过5万名。我们的产品还出口到100多个国家和地区，是北京主要的出口企业。
　　诺基亚已经把北京星网的成功模式复制到了印度、匈牙利等国家。
　　在还没有过去的金融危机中，一些世界著名企业倒下了。诺基亚也被这猛烈的风暴冲击过，但是我们得到了北京市政府和开发区政府的大力支持和关怀。市委书记刘淇今年还专门到诺基亚调研。北京市和开发区的各级领导也经常到诺基亚了解情况，指导工作，排忧解难。目前，诺基亚北京手机工厂生产运营正常，竞争力进一步提高。
　　现在，已经有66家世界500强企业落户开发区，17万从业人员在北京开发区工作。诺基亚融入北京开发区的历程，是这些企业融入北京开发区的一个缩影。这个缩影让我们看到了一个全面开放的北京，全面开放的中国。
　　（沈健　诺基亚（中国）有限公司企业资讯经理）