连 心 桥

连 心 桥

我叫徐琳,在西城区信访办工作。我是个80后,是享受着改革开放成果长大的一代。过去,在我心中,党就是带领我们过上好日子的组织。做了几年信访工作,我渐渐懂得了,在百姓心中,党就是人民群众遮风挡雨的靠山,而我们信访干部,就是党和群众之间连心的桥梁。

记得那天一大早,一位大叔一闯进接待大厅就开始嚷嚷:“你们这些当领导的还让人活吗?”

“大叔,大叔,您先别着急。有什么事,您坐下慢慢说。”

“慢慢说?火都上房了,慢得了吗?”

“大叔,我是信访办的工作人员,有什么事儿您跟我说说吧。”

“去,去!一小丫头片子能管得了什么事?装什么大个儿?赶紧叫你们头儿去。告诉你,我们家的事儿今儿要解决不了,我就住这儿不走了。你们看着办吧!”说完,他一屁股坐在椅子上,说什么也不起来了。

您瞧瞧,我这满腔热情地接待他,可回报的,就是这个。当时,气得我都不知道说什么好了。您知道,我们这些80后的孩子,在家都跟宝贝儿似的,谁家小明珠儿挨过骂呀?可接待老百姓是我的工作,再怎么难,硬着头皮也得完成啊。

于是,我强压着火气说:“大叔,咱们区里每位领导都有不同的分工,我得听听您是什么事,好帮您联系呀。”

“敢情还有分工哪?行!我先跟你说说,我们家地方小,我妈瘫床上了,没地儿住。我搭了个二层,城管非让拆,今儿下午就带人去。要真拆了,让我跟我媳妇儿上哪儿住去?我还明告诉你,谁要敢拆,我就跟谁拼命!”

看着他这么激动,又在气头上,事情的来龙去脉一时也说不清楚,我决定还是先去他家看看,等弄清了情况,再跟领导汇报。

“大叔,您带我上您家看看行吗?”

“你要去我们家?那有什么不行的,走吧!”

我进他家一看,七八平方米的小平房里,一位老奶奶躺在一张破旧的床上,零乱的杂物堆得满屋都是,连个下脚的地儿都没有。房顶一角掏了个窟窿,挂着半截梯子。我上去一看,上面除了铺了张床垫子,别的什么也没有。他家的情况我一目了然了。

我对老奶奶说:“奶奶,我是区信访办的,您有什么心事跟我说说。”

老奶奶一把攥住了我的手:“闺女,没想到,区里能来人看看我们这破家。这些日子,我天天睡不着觉,这心里惦记的全是房子呀。我这瘫了好几年了,一会儿都离不开人,全指望我儿子伺候着。我们一直吃着低保,生活紧紧巴巴的。儿子好不容易娶了个农村媳妇,他们总得有个窝儿吧。我儿子就在房顶上勉强搭了间小房,带着媳妇凑合住着。这要真拆了,这一间屋子半间炕的,可怎么住呀?我都快急疯了。不瞒你说,我这阵子净寻思:我这废人,白吃闲饭,还拖累孩子,活的受罪!真不如……”

“奶奶,您这说的什么话呀!您先别操这份心了,我这就回去向领导汇报,您先等等我的信儿。”

当天,我就给主管区领导打了专题报告,把老奶奶家的情况进行了如实汇报。领导看到报告之后,马上召集区城管、民政、街道等相关单位,一起去看望老奶奶。

老奶奶感动得热泪盈眶,紧紧攥着领导的手:“没想到,真没想到,我们家的事惊动了这么多领导,给你们添麻烦了。这些日子,我的心一直悬着,我儿子那臭脾气,真怕他惹事呀!可事到这份儿上了,我们也实在是没辙了。这房子可万万不能拆呀!”

听着奶奶的话,我的心也悬了起来。因为我清楚,自建小二层属于违建,有法律法规管着呢,是非拆不可的。总不能单单不拆他们家的吧?有没有什么办法能既不违法,又帮奶奶解决困难呢?

了解完情况,领导当场就研究解决办法,在权衡各种方案之后,达成了一致。区城管大队暂缓拆除他家的违章建房,街道办事处尽快根据他们家实际情况,发放廉租房补贴。粗算了一下,估计每月能有800多块钱呢。

听到这儿,我这悬着的心算是放了下来。因为有了这800块钱,他们就能再租个房子住了。正在我觉得问题即将得到圆满解决的时候,却发现奶奶在悄悄抹眼泪呢。

在领导的再次询问下,奶奶才道出了心里话:“大家这么为我们家的事操心,我真不能再添麻烦了。可我这心里还是愁呀:我们吃着低保,手头儿根本没有钱,要租房子,只能靠这补贴。我儿子打听过周边出租的房子,再便宜也得1000块钱呢。他们两口子原来是想在别处租个大点儿的房子接我一起住的,可我这病歪歪的身子骨,根本挪不出这屋啊。我又离不开人,他们要搬远了,我可怎么活呀?”

老人的难处领导非常理解,区民政局和街道办事处当即表示,帮他们就近租间平房,房租超出廉租房补贴的部分,从地区困难补助经费支出。

听到这儿,奶奶再次流下了眼泪。她使劲抿了抿颤动的双唇,说:“我这是上辈子修了什么福呀,遇上了这么多好人,给了我们这么多帮助。我是个快入土的人,回报不了什么,可我儿子还年轻,我一定让他好好报答党和政府对我们的这份恩情!”

领导的现场协调,事情的圆满解决,奶奶的由衷感谢……这一切让我深深地感受到党和政府对百姓的体贴与关心,深深地感受到百姓心中对党的浓浓情意。我们信访工作呀,就是让党了解百姓的所需、所想,实实在在为民服务;就是让百姓感受到党无微不至的关怀,切切实实得到实惠。我们要做的,就是无怨无悔地架起这座党和百姓间的连心桥!

本文关键词: 朱镕基
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责任编辑:焦杨校对:总编室最后修改:
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