网络问政不能只顾赶潮流

微博问政还未降温，“后浪”微信又紧随而来。作为移动互联网时代一种全新的沟通交流方式，微信已拥有超过3亿用户，继“官微”之后，政务微信也成为官民沟通的全新平台。据清华大学最新公布统计，截至5月2日不完全数据，全国已开通的政务微信总量突破1000个。（5月9日《人民日报》）

网络问政从博客、电子邮箱、首长信箱到网站建设，从官方微博到微信勃兴，技术的进步使网络问政更加丰富和多元，也为公共管理提供了更快速和便捷的通道。

不过，再好的平台只有被充分利用才能发挥效用。与官方热衷于新技术新平台相比，其维护和使用状况却并不乐观。2007年，《中华人民共和国政府信息公开条例》发布实施后，作为一项硬性任务，政务网站建设空前热闹，一时间曾呈“喷涌”之势。但随后一些地方要么是重建轻管，要么是建而不管，要么是建后乱管，热闹一阵之后就弃之一边。那些“最懒官网”、“最牛官网”不但没有发挥应有的信息公开作用，反倒招来群众不满。

之后的微博建设存在同样弊病。微博热之后，政务微博亦如雨后春笋般涌现。仅新浪一家，自2011年3月份到7月份政务微博总数就由 2428个上涨到18694个，涨幅高达670%；政务官方机构的总数也由1707个上涨到10023个，涨幅高达487%。与之对应的是，微博的维护和使用却不尽如人意。一份统计报告表明，在政务微博中，微博信息发布数100条以下的占60%，500条以上的只占8%。目前仍保持较高活跃度的，主要是各地的公安微博，“警察蜀黍”由此树立起了很好的公共形象。但部分政务微博“官样十足”，甚至关闭评论功能，有的长期不更新成为“僵尸”。2012年，广州当地媒体发起曝光僵尸政务微博活动，记者共统计出近30个在新浪微博上线的僵尸官博，其中最长的未更新时间超过一年。

新技术平台能够提高效率，但前提是必须要“用心经营”，使其发挥事半功倍的效果。从某种意义上讲，只要具有了责任心，即使“通讯基本靠吼”，也比某些新媒体平台的华而不实更有效果。

网络问政要避免成为时尚追随者，在对问政平台标新立异的不遗余力与如何利用好现有的资源之间，后者显然更加重要。只有摈弃政绩思维和功利倾向，网络问政的平台建设才会避免形式化，服务的质量和水平才会得到提高。