白云峰:没有老板的现代企业
大家好,我是白云峰,非常荣幸来到《大V直播间》,很多人都问我是怎么做企业的?其实做公司是一个非常有意思的事情,而且随着你的经历、经验,以及得到的很多教训,你会对企业又有很多新的不同的认识。我做过很多创业讲座和培训,很多朋友愿意问我企业经营和创业的问题,实际上我对现代企业有很多新的看法。我说“最好的企业是没有老板的”,什么概念?当一个投资人、一个老板,当我们创业的时候,当我们投出去第一笔钱的时候,成立一个企业的时候,你永远记住这个企业是社会的,已经不是你的了,不要有(企业是你个人的)这种传统的思路。我们一直都觉得企业是大股东的,是老板的,谁出钱多,企业就是谁的,这是传统的观点,从现代企业来看这就不对。
我们知道有很多的问题产生于我们企业运营当中,比如说我们的产品质量很差,那么产品质量差来负责的是谁?是大股东,是老板的腰包,他能够降低产品的质量、产品的成本来获取他更多的利润。第二,大股东希望从客户处获得更多的钱,他就想办法降低对客户的投入获取更多的利润。还有,小股东在大股东眼里是不值一提的,企业运行到年底,钱可能都被大股东赚走了,但是我可以告诉你,钱都赔了,分不到钱,让他投入的钱没有用。还有员工,老板会觉得员工是我企业里面沉重的包袱,他在这一块努力想办法降低员工的工资成本和费用,来丰富他自己的腰包。还有他的供货商,他的合作伙伴,他想到的每一分钱都是如何盘剥供货商和合作伙伴,以此获得自己的利润,这种企业的理念不能长远,它也是企业不能做大、不能做久的非常重要的原因。很多企业都产生于此,它以盈利为主要目标,这对吗?对。但是企业不仅仅是为了赚钱,不仅仅为了盈利,“盈利”两个字和“赚钱”两个字还不一样,在我的理解当中,赚钱能够丰富我们的经济财富等等,但是真正的盈利是要达到无论我们社会财富,还是社会责任,以及社会价值都能够最大化的体现。千万不要把这个企业当成是你的,也许你认为我这是个家族企业嘛,即便是家族企业,对不起,这个企业也是社会的。
为什么这么讲?大家都知道,什么样的企业一定是社会的?就是上市公司,上市公司有很多散户股东,它是属于社会的。为什么我们现代企业上市,大家有很多不同的理解,有的会认为这个上市企业很牛,随之而来的也许就是企业家上市骗钱圈老百姓的钱,比如虚假业务业绩,然后欺骗小股东,跟庄家合作一块炒高自己的股票从资本市场获利,这种现象有没有?有,这种企业是违法的,违法的就不会长远。从另外一个角度来讲,难道只有上市公司是社会的?不是,我们企业构成有什么?有股东,员工、员工的家人,我们的客户,我们的供应商和合作伙伴,所有这些,构成了企业非常重要的几个元素。我们怎么样去看待我们企业各个重要的元素,这非常重要,这是一种理念。
我刚才讲了,如果你坚持这个企业是你的,你就很愿意把这个企业榨干,将更多的钱装在自己腰包里,如果这个企业是大家的,你会怎么样看?企业需要的不是老板。真正的企业的主人是谁?是我们四个元素共同拥有的,股东、客户、员工以及我们的合作伙伴,这是企业真实的非常重要的概念。所以我创新提出一个概念就是平台化的企业,我是我们北京国能中电大股东,但是我从来没有认为这个企业是我的。其一,我离开员工团队,我什么都不是,我什么都做不了;其二,我侵犯了一个客户利益或者给他做了一个劣质项目,不仅仅是伤害了他,同时也会让我臭名昭著,让我承担一辈子都承担不了的心理责任,你把他的环保做差了,你污染了别人,给别人带来了不健康。还有我的员工,我现在做事情很大一份感动和力量来源于对员工和员工家人的一种责任。当你想到这些人来自五湖四海,全国各地,来到北京,集中到你身边的时候,你承担的责任是什么?你好,大家都会好,你稍微懈怠一点,或者企业做得不好的时候,员工和员工的家人在北京会是什么样的状态?
还有我的合作伙伴,我们老觉得我们是甲方,可以盘剥乙方,不给他们钱,努力把他们的价格压得很低,或者怎么样欺负他们,能有价值吗?没有价值,人和人的交往,企业和企业的交往永远是相互的,当你好好的对待他们的时候,他们一定好好的对待你。这个想法,很多人会说我这个跟传统价值不对,商业价值是说“满足我压榨他”,有没有道理?有。商业博弈肯定是有的,但是不必要伤害别人的底线。多一个朋友,你会觉得做企业轻松一些,而不是那么难。所以企业是一个平台。
我告诉员工,我的平台搭好以后,任何人都可以在这个平台上唱戏,我觉得我像开一个戏园子的,所有人都可以在戏园子唱戏。是角儿的呢,你可以唱角儿,你不具备唱角儿能力的,你可以跑跑龙套,你还不具备跑龙套的能力,你可以先去摇摇大旗,但是这一台戏我们都在给观众演。无论是角儿也好,还是跑龙套也好,还是摇大旗也好,谁也不能出错,一出错,这台戏就砸了。我们给大家提供一个平台,每个人可以施展自己的才华。
我觉得现代企业当中为什么说没有老板?没有老板不是不要规矩,规矩要清楚,流程要很清晰,但是一切都要以公众利益和所有员工的利益为共同的基准点。我们做好一个企业的目的是什么?是为了企业、客户、股东、员工、合作伙伴、以及社会、包括国家的共赢,这才是我们共同的目的。
上一讲我讲过,你站得越高,看得越远,企业立足点会更好,企业才有更好的发展。我们一直在探讨一个观念,什么叫做老板?什么叫企业家?什么叫做企业领袖?真正说一个“老板”的概念,是你开始能赚钱了,改善自己的生活了,那是老板。但是什么叫企业家?企业家最大的功能是什么?就是实现了他的社会价值。企业领袖是什么呢?企业领袖还有更高的价值是什么?我们企业家推动自己企业的发展,然后让他的员工,我刚才说的几个要素能够得到很好价值的体现。有一部分的企业家还能够推动国家的产业,一个产业的发展。比如说柳传志,他推动的是IT产业,整个国家力量的体现。马云代表的是电商,马化腾、曹国伟分别代表的又是另外一种。我希望我成为环保产业的代表,还需要真正的努力。一个企业真正推动一个产业的发展,让产业在世界上有立足之地并承担更多国际责任和国家责任才是重要的,承担什么样的责任就能做什么样的事情。
现代企业是“没有”老板的,所以你千万不要把企业当成自己的,你的企业是社会的,是公众的,是大家的,坚持这样的理念,我相信可以让你的客户更开心,因为你做的所有事情,都站在客户角度去考虑,怎么样和客户相处,让他们有更好的体验,让他们有更好的发挥,让他们在你这儿不仅花钱给你,而且从你这儿还可以获得更多的收益,可以让你的股东更开心,不用想着盘剥小股东利益,来满足自己的利益,你想到的是我们大家好,一块儿追求企业的发展,人和万事兴,股东们好好合作,让企业做得更好。
你会考虑到你的员工,我们环保产业发展比较快,我们的员工95%、98%来自全国各地,真正的北京人很少。我问他们多少人买了车?很多人举手,多少人买了房?很多人举手,这种满足感大于我看到的银行数字,这是真正的责任的实现。当你的员工和员工家人开心的时候,你做的才是好企业。当你去一个公司的时候,员工朝气蓬勃,非常开心,工作很有斗志,很有干劲,都很健康的时候,你一定知道这是一个好的企业。当你发现这个企业到处都是抱怨,员工身体不健康,一定不是好企业。
什么样的企业是好企业?不需要了解那么多,看看员工面貌就知道这个企业好不好。
其次是和我们供应商的关系,你只有跟他形成互动共赢局面,他才能给你提供更好的服务,更好的产品,才能为客户、为我们的社会创造更多的价值。总之,现代的企业,我们更多的是参与、去引领、去把我们的平台搭建好,让更多的人发挥他的价值,有了这样的思想,你会在创业的路,或者管理的路上走的更轻松。你会知道所有的朋友永远都是你的朋友,而不是怎么样设防,怎么样防备,怎么样建立制约的体制等等,所有的东西讲究的是一个流程,讲究的是一个高效率。
所以,在所有的发展环境过程当中,讲究效率是我们最重要的目标。现代的企业我觉得一定要有社会价值的体现,一定要共赢。现代的企业不需要老板,需要大家共同的参与,需要个人把企业当成施展才华、为这个国家做贡献的平台。无论你是一个创业者也好,还是就业者也好,建立这样的观点,承担我们每个公民承担的社会责任,会让你做起来更开心,我们幸福感和满足感才会真正在我们心间永久的盘旋下去。谢谢!