读懂群众期待

今年下半年，全党将开展党的群众路线教育实践活动。中央领导同志强调，活动要在“解决突出问题上下功夫”。什么是“解决突出问题”？一个重要方面，就是要读懂群众的期待。

群众的期待，就是我们努力的方向。只有读懂了它，我们的工作才不会劳而无功，为民的事业才能得到群众的衷心拥护。现实中，一些干部感到困惑，自己“周六保证不休息，周日休息不保证”，为何群众仍有怨言；一年到头东奔西跑为群众办事，为何群众还是有意见？究其原因，就是没能真正读懂群众的期待，没弄明白百姓究竟需要什么。

社会快速转型期，利益分配更加多元复杂，群众期待也水涨船高，在这样的背景下，如何读懂群众的期待？“多到基层一线了解情况，多到党员群众中听取意见，多到实际工作中发现问题。”只有遵循着这样的方法论，具体感知群众内心的苦恼，躬身聆听群众直接的诉求，我们才算把握了群众路线的真谛，也才能贴近群众的心、把准百姓的脉，使我们的工作更有针对性。

把群众的呼声当做第一信号，让烦恼事有人听，民生事有人办，不平事有人管，富民事有人做……归总一句话，读懂了群众的诉求，就抓住了工作的根本；解决好了群众的事，干部就是群众的“自己人”。

《 人民日报 》（ 2013年05月23日 01 版）