怎样听取群众意见

开展党的群众路线教育实践活动，对作风之弊、行为之垢进行一次大排查、大检修、大扫除，不“自说自话、自弹自唱”，“开门”搞活动，善于听取群众意见是关键。

要深情，就是不淡漠，不虚应故事，真心实意去倾听。群众是我们服务的主人，群众是我们生存的根基，鱼水情深、骨肉情深在于我们对群众一往情深。和群众相知相依，“温不增华，寒不改叶，能四时而不衰，历夷险而益固”，情深意厚牢不可破，坦诚不伪饰，通心无隔膜，群众敢于开诚布公，我们乐于洗耳恭听，就没有了人微言轻的不屑一顾，没有了身繁事杂的拒之门外，没有了错综复杂的畏葸不前，群众看到了你的心，就会掏出自己的心。一些人也下基层听取群众意见，但来也匆匆，去也匆匆，应景而蜻蜓点水，造势而冠冕堂皇，心不诚，情不深，难免徒劳往返。

要深入，就是不漂浮，不游离，和群众打成一片。要以尊重、平等、信任的态度，“俯下身子，放下架子”，深入基层，融入群众，不打官腔“唠家常”，去掉官气“接地气”，哪里反映问题最突出就到哪里，哪里的群众意见最大就到哪里，切实把自己摆进去，真听意见、听真意见，使教育实践活动更加贴近群众、贴近实际、贴近工作。以真诚的态度召开座谈会、面对面谈心，设置意见箱、运用微信短信，想方设法听取群众意见，让群众看到敢于正视并解决问题的决心，看到拜群众为师、向群众求教的坦诚，看到领导干部以身作则、发挥示范带头作用的行动，群众就会跟你心心相印，同心同德。

要深刻，就是不短浅，不浅尝辄止，真正入脑入心。广泛听取群众的意见建议，态度要正，用心要专，理会要深。哪壶不开提哪壶，一针见血戳痛处，要懂责之深，爱之切；“过头话”不是空穴来风，“牢骚话”是原汁原味的知心话，不能尖锐就反感，刺耳就反弹，要听出话音，听出真心。同时要加强归纳整理，不同角度，不同识见，虽零打碎敲，却是真知灼见，要去粗取精、去伪存真，汇聚成金点子。对一些弦外之音、欲语还休的半句话，要进行由此及彼、由表及里的筛选和思考，发现潜在的矛盾和问题，未雨绸缪，及早解决。