做好群众工作就是把大道理讲小

大道理很多人都会讲，但是忽略具体事实，不用行动证明，只是口头上说说，就是泛泛而空洞的口号。对领导干部来说，坚持群众路线就是一个大道理，但如果不落实到具体工作和生活实践中，一心想着干大事，不做事关群众利益的小事，群众路线就会成为“干打雷不下雨”的形式。开展群众路线教育实践活动就是要把大道理讲小。

把大道理讲小，要先搞好调查研究。没有调查研究，就没有发言权。领导干部抓什么、怎么抓，群众最需要什么、最希望解决什么问题，不是拍拍脑壳、开会研究就能准确定位的，如果不充分了解本地、本部门、本单位的实际情况和现实条件，就很容易形成脱离实际和做表面文章的盲目决策，导致群众不满，怨声载道。领导干部做好群众工作，就要先走近群众，倾听群众呼声，询问群众意见，真正了解群众的所思所盼，从而立足实际科学决策。

要注意与群众沟通交流中的细节。有一种现象是干部觉得“刁民”越来越多，群众觉得办事越来越难，这多半是因为干部工作方法出了问题。做好群众工作，就要避免为了完成任务讲空洞的大道理，要多站在群众立场思考问题，言谈举止要注重细节。在与群众交流中要少打官腔，多说群众听得懂的话；要注意手势，少用手指点，多用手掌请；要注意语调，少用命令式，多用协商式。在沟通交流中，让群众感到平等，感到亲切，体会到干部工作的目的是服务群众而不是伤害群众。

要把主要精力转移到做好群众关注的小事上。在实践中，一些领导干部总是把主要精力和地方财力投入到干大事上，有的投入巨资打造“形象工程”，有的不顾及环境污染上大项目，无暇关注群众身边的小事。但是时间一长，群众的小事拖成大事，再加上群众很难从大工程、大项目中直接受益，必然引发不满，甚至酿成群体性事件。做好群众工作，就是要把目光聚集到与群众紧密相关的小事上，关注群众最关心的“菜篮子”、“米袋子”等衣食住行和教育、医疗问题，作决策、搞建设都以解决群众所急所需为出发点，这样才能赢得信任，凝聚民心。

树大只会招风，根深才能蒂固。领导干部整天讲大道理，不如用实际行动把大道理讲小，整天琢磨干大事，不如扎扎实实做好群众所需所急的小事，这就是群众路线，是开展好群众路线教育实践活动的要义。