厦门：耐心倾听诉求 务实解决难题

15日，省委常委、市委书记王蒙徽来到市人民群众来访接待中心，面对面倾听群众的困难和诉求，研究如何依法依规尽快解决他们所遇到的难题。

王蒙徽微笑起身迎接每一位来访群众，和他们握手问好。在听取来访群众诉求时，王蒙徽仔细询问细节，并不时记录要点。在接访间隙，王蒙徽和相关部门负责人一同分析群众反映的情况，研究解决办法。

“我们不是为个人的事情来的。”70岁的陆云声等三位老人应王蒙徽约访，来到接访室，一落座就开门见山道明来意。他们希望通往仙岳山公园的道路安装适量的路灯，多设置休闲亭和休闲桌椅，对遮挡景观的树木做适当修剪。这个路段恰好处于多个部门管辖的交界处，虽然问题看似简单，但是因为没有单位主动负责，久拖不决。

王蒙徽感谢三位热心老人对厦门的关心。“我们要共同建设管理好我们的家园。”王蒙徽说，厦门市民爱厦门，三位老人都不是为了自己的事情，而是希望把自己的家园建设好，令人感动。“这个不是很难的问题拖了这么久，我向你们表示歉意。”王蒙徽转而对一起接访的有关部门负责人说，人民群众遇到的难题，我们不能往外推，应该主动负起责任，把每一寸土地都管理好，为市民提供更好的服务。王蒙徽要求相关部门共建共管，尽快协调理顺关系，并限期解决存在的问题。

“您为我们解决了一个大问题。”陆云声老人离开前，握着王蒙徽的手开心地说。市领导的热情、坦诚和务实，感动了三位老人，离开时，他们特别代表社区居民，表达了由衷的感激之情。

在厦门居住了13年的沈国伟一口气为美丽厦门的城市规划提了高铁建设、医院改造等8条建议。市民柯盛池也提出控制人口增长、车辆增长，完善公交系统等建议。“我们会请相关职能部门对大家的建议加以研究，”王蒙徽说，我们正在征求美丽厦门战略规划的建议和意见，对于大家提出的建议我们会认真考虑、研究吸纳。希望大家既积极反映问题，又参与讨论寻求解决问题的方法。

整个上午，来访群众所反映的问题，涉及城市规划、交通管理、人事管理、物价调控以及下岗失业工人社区活动经费、公共休闲健身设施配套等方面。王蒙徽要求，对于群众反映的问题，凡事实清楚，法律法规和政策规定比较明确的，相关职能部门要尽快解决；对所反映情况不够明确、需要进一步调查核实的，相关部门要抓紧调查清楚并及时回复、反馈。

市领导詹沧洲、臧杰斌、康涛也在该处接待来访群众。我市各区主要领导也在各区信访局接待群众来访。（记者 蓝碧霞）