中行北分实践活动成效明显

党的群众路线教育实践活动开展以来，中国银行北京市分行紧密结合工作实际，将银行以客户为中心的经营理念贯穿到教育实践活动中，以反对“四风”、推动“让客户少一分钟等待，让员工早一分钟回家”的“一分钟”工程为载体，强化干部宗旨意识和群众观点，集中解决群众反映的突出问题。全行在正风肃纪、服务群众上下真功夫，扎扎实实抓整改，突出首都服务窗口特色，突出干部带头，突出实效性，各项工作有力推进，客户服务水平稳步提升。

中国银行北京市分行按照“学习深一步，认识高一层”的要求，认真学习中央精神及总行部署，提高思想认识，明确目标任务。学习活动伊始，该行便明确了三项原则：一是在学习活动的组织上，坚持干部带头、率先垂范。二是在学习内容的选择上，坚持学用结合，注重实效。三是在学习活动的形式上，坚持灵活多样，不拘一格。

截至目前，该行共编发各类学习资料3批总计约1060本，各级党组织书记讲授党课40次，其中分行党委书记讲授党课2次，组织专家讲座4次。分行党委组织涉及教育实践活动中心组学习15次累计7.5天，其中专题集中学习讨论累计3.5天。全行参与学习的党员干部达1500余人次。

中国银行北京市分行党委坚持问计于民、问需于民，坚持打开大门搞活动，深入基层、深入客户，广泛听取群众和员工在反“四风”方面的意见和建议。到目前为止，全行共征求到涉及流程整合、产品创新、员工管理、渠道建设、内控管理等14个方面、12000多条意见建议。

为切实解决群众反映强烈的突出问题，提升客户和员工满意度，该行党委结合自身实际，将“学习教育、听取意见”、“查摆问题、开展批评”、“整改落实、建章立制”三个环节打通，不等不拖，边学边改，边查边改。为保证整改工作尽快落地、见到实效，党委及班子成员以身作则，带头签订“坚定群众路线、反对‘四风’、全力推动‘一分钟’工程落地”公开承诺书，并接受全行员工监督。该行各部门主要负责人也根据工作实际做出相应承诺，确保各项整改工作顺利推进，争取群众最大满意。

下一步，中国银行北京市分行还将继续深入开展教育实践活动，进一步查摆剖析自身存在的“四风”问题并逐步整改，不断提升客户和员工满意度，提升企业核心竞争力，打造百姓心中最好的银行。