成都：探索低龄老年人志愿服务模式

家住成都市石羊街道三元社区的李兴惠今年86岁，独居的她很少与外界接触，性格也逐渐变得孤僻。4年前，几位助老“小姐妹”的到来，让她的家里又有了欢声笑语。给李兴惠带来欢乐的是三元社区“夕阳在线”志愿者服务队的成员——一群平均年龄65岁的老年人。

事情缘于李兴惠老人一次生病住院，“那阵子，我们每天轮流照顾她，包括来回接送、送饭喂饭、打水、洗衣服等”，今年61岁的志愿者胡素芬说，李兴惠出院后，志愿者们依旧延续服务，除了每月一次的大扫除和心理疏导外，每天都有志愿者看望李兴惠，包揽了她家的生活杂事。

胡素芬说，三元社区老年志愿者服务队有60多人，除了重点照顾李兴惠和另一位聋哑老人外，还照看社区里113位80岁以上的高龄老人，“让每一位老人都不落单，给他们贴心的关怀。”

成都市文明办相关负责人介绍，相比其他年龄段的志愿者，退休之后的老年人有时间、经验等方面的优势，与高龄老人交流也更顺畅。根据这一特点，成都探索培育低龄老年志愿者组织，服务高龄“空巢老人”，服务内容包括生活照料、应急救助、心理抚慰、陪护就医、家政援助等。市文明办出台的《“关爱空巢老人志愿服务行动”实施方案》专门提出，就近就熟和以低龄老年志愿者为主、其他专业志愿者为辅招募社区志愿者，开展“定向结对”为主的志愿服务。

如今，“年轻的老人”帮助更老的人，已成为成都志愿服务的一道独特风景。全市55岁以上注册志愿者已达2万余人，中心城区400多个社区有了老年志愿服务队。

为帮助志愿者提高服务水平，去年12月底，晋阳路社区启动老年陪伴类志愿者专业培训，来自成都大学和成都护理学院的老师，以情景演绎的方式，对志愿者做了礼仪和服务心理学方面的专业指导。培训项目负责人表示，这样的培训活动将滚动开班，逐步提高覆盖面。

成都市一些社区还探索了“时间银行”的培训招募方式，赋予老年志愿服务“互助”内涵，引导、鼓励更多的低龄老年人加入到志愿服务行列。在黉门街社区、晋阳路社区开展的敬老助老服务项目中，低龄老人志愿者可将自己的志愿服务时间存入，将来一旦本人或亲人朋友需要帮助的时候，可以换取相应的专业志愿服务。

“老吾老以及人之老”，56岁的志愿者张瑞勤退休不久，对“时间银行”十分赞赏：“这样的助老互助服务益人益己，能够实现良性循环，可以健康发展。”