便民服务规范化、标准化

根据群众需求，江西省信丰县集成政府职能和相关政策，构建三级联动的便民服务平台，为快捷服务群众提供有效的途径。

全面推进县行政服务中心规范化建设。信丰县行政服务中心面积4300多平方米，进驻单位33个，对外统一集中办理行政审批服务项目达424项，基本覆盖了县直机关的所有行政审批事项，取消行政审批事项55项，平均每天办理500件，以“便民、高效、廉洁、规范”和“创先争优”为目标，按照“一站式审批、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的模式运行，精简了办事环节，群众办事等候时间大为缩短，实现了“门好进、脸好看、话好听、事好办”的目标。截止目前窗口累计办件54951件，网上审批9657件。

全面开展乡镇、村便民服务体系标准化建设。信丰县把行政管理、行政审批、行政服务延伸到农村基层，村级为民服务站设在组织活动场所，由村党支部书记担任服务站主任，村干部轮流挂牌值班，接待来访或办事的群众，受理、办理和代理申请待办事项，实现“零距离”服务群众，形成了“上下联动、层级清晰、覆盖城乡、服务高效、一条龙服务、一站式办结”的县、镇、村三级联动党群便民服务体系，做到“小事不出村、急事不出镇、大事不出县”。截至目前，全县16个乡镇全部建立了便民服务中心，260个行政村都建立了村级便民服务站或便民服务代办点，形成了县和乡镇有中心、村有站点的服务群众体系，全县实现便民服务全覆盖，乡镇服务中心、村级服务站就为群众代办各类事项6000多件次。