顾一娴：取信于民要“承诺”更要“践诺”

在广元市利州区委书记的办公桌上，放着一份区委区政府督办室的督办文件，内容是对基层群众反映的问题进行落实和工作开展的进度时间表。该区让督办室监督每件事情的落实，努力让每件事情都办好，彻底解决了群众中长期存在的难题，此举得到群众的普遍好评。

诺，指承诺。承诺，即一个人对完成某事许下的诺言，诺言既定就代表着一份责任、一种义务。一诺千金，即许下的一个诺言有千金的价值，比喻说话算数，极有信用。中国人重信誉守承诺，也历来推崇秉承诚信原则的人，古语有云，“得黄金百，不如得季布诺”，“一诺许他人，千金双错刀”，“人而无信，不知其可也”，“诚信者，天下之结也”……这些都说明，重诺是做人的根本。我们党是马克思主义政党，我们的政府是人民政府，代表着最广大人民的根本利益。党和政府一贯要求广大党员干部说实话，办实事，凡是答应人民的，就要认认真真去办，及时向人民报告，接受人民的监督，因此，承诺是党员干部必须具备的政治素质。

承诺不是儿戏，所谓“一诺千金”、“一言九鼎”，都表明承诺应是庄严的、严肃的。“一诺千金”须“践诺”，意味着“言必行，行必果”，这是实事求是作风的本质体现，也是对群众负责、赢得群众信任和支持的必然要求。习近平总书记曾强调，抓好第一批学习实践活动的整改落实，认真兑现向人民群众的承诺，对于推动科学发展、促进社会和谐、增强党员干部群众对贯彻落实科学发展观的信心意义重大，对第二批、第三批学习实践活动也具有重要的示范和带动作用。无论是领导干部，还是普通的党员，兑现承诺更为重要，因为他代表的不只是他个人，而是党和政府的形象；他所面对的也不只是一个人，而是广大群众，只有认真兑现承诺，才能取信于民，才能凝聚人心。

承诺是基础，践诺才是目的。承诺本身是善意的，但人民群众检查践诺，并不是看干部说得多么好听，而是看践诺，看怎么去兑现承诺、解决实际困难。如果郑重的承诺变成了空洞的口号，被打了折扣，成了摆样子、走过场的做秀，群众就会失望，就会对干部失去信心，对党和政府失去信任。党员干部作为党和政府的代言人，对群众进行承诺很重要，兑现承诺更为重要，因为他代表的是党和政府，面对的是广大群众，党员干部只有认真兑现承诺，才能取信于民，才能凝聚人心。因此，笔者认为，群众与干部之间信任的取得，关键就在于党员干部能够以身作则，切实做到承诺并践诺，“言必行，行必果”。广大党员干部要时刻牢记肩上的担子，身上的责任，做践诺、履诺的好干部、真公仆。