以为民服务体系规范化建设

结合党的群众路线教育实践活动，宜良县采取四项措施强化为民服务体系规范化建设，提升服务群众“最后一步路”质量。

一是升级改造，筑牢服务平台。制定出台《宜良县为民服务中心（站）标准化提升改造意见》，充分发挥基层党组织的主体作用和县直“一对一”联村包含单位的支持帮扶作用，联合组织、纪检、宣传、政法等部门对全县9个乡镇（街道）为民服务中心、116个村（社区）为民服务站进行达标升级改造，筑牢县、乡、村“三级”为民服务工作平台。

二是强化管理，提升服务质量。制定出台《宜良县为民服务体系规范化管理实施意见》、《宜良县为民服务中心（站）摘星办法》等制度措施，以制度规定的约束力，规范县政务服务中心、乡镇（街道）为民服务中心、村（社区）为民服务站的服务行为，提升为民服务群众质量。

三是整合力量，拓展服务渠道。对常务书记、 “一对一”联村包户机关干部、新农村指导员、大学生村官、县乡村党代表“五类”为民服务资源进行整合，将“五类”人员轮流安排到为民服务中心（站）开展工作，并采取定时、定点、定人“三定”措施，深入基层一线，多渠道、多层次开展惠农富民政策、法律法规、新农村建设等知识宣传，及时帮助基层排查化解矛盾纠纷等系列活动，为基层群众提供零距离优质服务。

四是科学考核，增强服务动力。充分发挥考核的导向作用，本着便于操作和取得实效的原则，制定出台《宜良县为民服务体系考核办法》，建立以基层群众满意为唯一标准的为民服务体系综合考核评价机制，引导广大党员领导干部常态化抓好服务群众工作。

教育实践活动开展以来，全县8个乡镇（街道）为民中心、116个村（社区）为民服务站共为群众办理各类件1.1万件，群众满意率99%。