把群众满意作为整改工作第一追求

今年端午节假期，暴雨倾盆，姜堰城区有5处低洼地因来不及排水形成内涝。接到12345政风行风报修电话后，区住建局领导立即带领物业管理处和市政管理处抢修人员，按照事前制定的防洪预案，第一时间赶到现场冒雨抢险排涝。在场群众自发为他们撑起了伞，赞誉的神情写在了大家的脸上。

凡是群众的诉求，都尽全力办理，力争让群众满意。党的群众路线教育实践活动开展以来，姜堰区住建局始终把群众满意作为整改工作的第一追求，唱响为政府、为社会、为群众服务主旋律，确保“两不误、两促进”。

听取群众意见。该局通过召开座谈会、邮件、政务平台、发放调查问卷等多渠道征求各界意见和建议，及时回复市、区两级效能办反馈的社会评议机关群众反映的问题，征求到“四风”方面的意见建议22条。按照立说立行、即知即改的要求，认真落实整改责任。光明东村老旧小区整治工作“零、散、碎”，且矛盾多，要求不一，该局整治办安排专人做好与群众的沟通，共接待群众反映问题236次，真正让老百姓自己参与到整治中来，确保达到群众满意的效果。

回应群众诉求。该局把办理群众来信来访、回应群众诉求，作为党的群众路线教育实践活动的重要抓手，真正做到认真受理，及时办理，跟踪督查。今年以来共收到12345政务热线、区委书记、区长信箱及其他群众诉求762件，均及时办理或回应，办结率达100%，群众满意率95%以上。

解决群众难题。针对仍有群众反映行政审批手续繁、效率低等问题，该局将行政审批服务再次提速增效作为解决“服务群众最后一公里”问题的自选动作，组织对现有73项审批项目细致梳理后，决定增加授权“窗口”直接办理事项2项，减少审批要件10项，压缩审批时限13天。对须挖掘城市道路涉及自来水、市政、园林、污水等许可建设项目实行许可联办。光明东村是老旧小区，居住环境差，群众意见大，该局按照区委、区政府要求，实施综合整治，投入1200多万元，大手笔提高其人居环境和生活品质。西野行组团（15栋楼）已完成整个小区的整治、北苑新村（20栋楼）整治计划已经确定。

抓好民生工程。围绕2014年8大重点工程建设，该局以践行群众路线为动力，全力以赴，抓紧实施。截至目前，城区道路建设已完成工程量的80%；污水管网建设已完成了约2.2公里；城区老旧小区污水截留工程及开发区等地段污水管网正进行施工图设计;园林绿化围绕提升改造城区原有绿地的同时，完成了污水厂南侧义务植树及周围流转土地植树工作，共栽植各类树种1.3万株；区域供水“清改浑”工程，第二水厂供水泵房已完成前期工作，进入土建施工；中天二村二期200套3.5万平米保障房建设正进行内外粉刷及项目配套，即将交付使用。村庄环境整治上半年已基本实现自然村整治全域覆盖。2014年旧城改造涉及5个项目约500多户、9万平方米的房屋搬迁，目前征收地块已经启动，即将进入签约搬迁阶段。