做好群众工作 从”小“、”细“、”实“开始

群众工作，是一个简洁的概念，却有十分丰富的内涵。群众利益无小事，群众工作高于天。笔者以为，做好群众工作，需要从”小“、”细“、”实“开始。

”小“，就是从细微处看民情，用一颗真心去倾听，用一双慧眼去识别，从群众的脸上看“烦心事”，从群众的言谈中了解“真需求”，懂得“察言观色”。

”细“，就是做群众工作要细致，要换位思考，将心比心，从群众心里所想的方向努力，要有灵活巧妙的方式方法，不能照搬照抄，不能依法说法，更不能当人民教师，摆官架子，懂得“见机行事”。

”实“，就是要有群众利益无小事的理念，从直接关系人民切身利益的小事做起，寻找群众困的原因难得根源，从源头上解决群众的困难，而不是送钱送物扶贫式帮扶，懂得把握“雪中送炭”的好时机，做一个“懂事”又“会做事”的人民公仆。