贵州息烽：杜绝冷硬横推 便利群众办事

“乡派出所所长被免了！”村民邓培应有点不敢相信自己的耳朵，“就因为拍桌子把我们赶了出来？”今年5月，因为接待前奔村群众来访时态度粗暴，贵州省息烽县流长乡派出所所长谭某某被免去职务。

“门难进、脸难看、话难听、事难办等衙门作风直接影响了党群干群关系，我们要实行‘首问责任制’，对来办事的群众要热情接待，实行一次性告知，严禁吃拿卡要、冷硬横推。”根据群众的意见，息烽县委公开承诺。

在6月初的民主生活会上，县委书记钟阳一口气用了22个刺耳的词句查摆自身问题：政绩观不端正、弄虚作假、投机取巧、公仆意识淡薄……12名县委常委自我批评摆出176个问题，常委同志之间互相提出214条批评意见。这个民主生活会，开得“辣味”十足。

光说不练假把式，息烽县将批评的“辣味”化为解决问题的动力。民主生活会后，常委们根据查摆出的问题，分门别类，有针对性地调研，拿出切实可行的解决方案。在县委常委的带动下，全县各级党员干部深入一线听取群众意见建议、排查化解矛盾纠纷。《关于开展集中整治“衙门风、走读风、赌博风、滥办酒席风、优亲厚友风”行动的实施方案》随即出台，明确整治措施，确保招招见效。

息烽县委推进乡镇权力公开透明运行，将乡镇和村居干部的一言一行置于广大群众监督之下，压缩干部暗箱操作空间。以低保为例，村居先开评审会，申请人陈述家庭情况，评审团公开评定人选，谁该拿谁不该拿，群众眼睛雪亮，一些干部想“动手脚”都难。

让群众办事“只跑一次路、只进一道门”，每个乡镇设立便民利民服务中心，村居设立群众工作站，为群众提供代理服务，做到群众动嘴、干部跑腿。据统计，今年1至6月底，息烽县共为群众提供代理服务2750件，提前办结2748件。