服务群众要坚持走好“三步曲”

学习杨善洲老书记的先进事迹，有一个情景让我始终难以忘怀，就是老书记路过一块农田，几个农民正在地里忙活，看到群众没有应用“三岔九垄’插秧法，老书记问明情况后，卷起裤腿，下田为群众作出了示范。这个情景看似简单，却道出了联系服务群众的三步曲，就是说得上话、下得了地、帮得上忙。

“说得上话”是联系服务群众的第一步，要用群众听得懂的语言来和群众交流，做到知民情，解民忧。“说得上话”的前提是要始终保持与人民群众的深厚感情，把群众当成亲人，视做父母。同时，还要把功夫下在平时，做到知农时、懂农事，只有这样，才能真正融入群众，了解群众的疾苦，倾听群众的呼声。“说得上话”不是一次、两次的问题，而是需要长期的坚持，形成一个良好的习惯。在现实工作中，和群众说不上三句话的干部大有人在，他们有的是高高在上，有的是无话可说，有的是不知道说什么好。所以，“说得上话”考验的是我们愿不愿意与群众说、会不会和群众说、所说的话群众想不想听。

“下得了地”是联系服务群众的第二步，实质是要求我们与群众吃在一起、干在一起，急群众之所急，想群众之所想。“下得了地”也要有真正的实力，要掌握基本的农活、农事技能。想不想下地，这是态度问题，能不能下地，这是能力问题，态度要端正，能力要过硬，这样的干部群众最喜欢。不能光说不做，也不能指手划脚，瞎指挥，遇到自已不会做的，就要虚心向群众学习，我们不能把联系服务群众看成是一种任务，只是在逢年过节的时候到村组里面去走走、看看、问问、握握手、照照像就走，如果是这样，就成了典型的作秀，华而不实，我们需要的是实实在在的“下得了地”。

“帮得上忙”是联系服务群众的第三步，核心就是要求我们真正为群众解决实际的困难和问题，确保联系服务群众取得实实在在的效果，这也是关键的的一步。想干事、能干事体现的是态度和能力的问题，但最关键还是要看能不能干成事。能否“帮得上忙”要看群众反映的问题解决了没有，各项惠民政策措施落实了没有，当然，最终还要看群众是不是真正的满意。我们只有让群众看到变化、感受到实惠，说到做到，才算得上是真正的服务群众，也才能兑现我们对群众许下的承诺。