要带着感情去做好群众工作

领导干部说话能让群众“坐得住”、“听得进”，做人能让群众“看得起”、“信得过”，这既是一种境界，也是一种能力。要做到这些，需从以下几个方面努力：

要与群众真诚相处。树立起“群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量才能有多重；我们对群众的感情有多深，群众对我们的感情才能有多深”的理念摆正自己的位置，知道自己是为群众服务的公仆。把自己摆到与人民群众平等的地位，学会与群众打交道、交朋友，虚心向群众请教，说老百姓能够认同的话，讲老百姓能够接受的理，做到“进得了门、说得上话、交得上心”，以诚示人，平等待人。要以真诚相处的态度和诚实守信的办事风格，在群众心目中树立起可亲、可信、可敬、可靠的形象。

要充分体现群众意愿。只有全心全意为人民谋利益，才能得到广大人民群众的衷心拥护，坚持一切为了群众，一切依靠群众。想问题、作决策、做工作，都要从群众利益出发，坚持问政于民、问需于民、问计于民。以实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为出发点和落脚点，看清、摸准、吃透群众的所思所想、所期所盼。任何工作都绝不能干违背群众意愿，甚至是做滥用权力与民争利、损害群众利益的事情。

要切实解决群众困难。人民群众有事找政府，是相信政府，尽力解决群众的求助，对不属于自己职责范围内的事项，根据事情性质给予帮助，或者提供建议，或者帮助联系相关部门和单位；对于有着特殊困难的群众，如残疾人、孤寡老人等，应适当变通，尽量为群众提供方便。