五级联动新机制，开通诉求化“快车道”

解决关心群众切身利益的问题是党的群众路线教育实践活动的重点任务。如何创新方法做到及时有效解决问题，我们一直在探索。通过研究我们积极开展“五级联动”工作，在每个村民小组设1名五级联动工作联络员，全镇共设置联络员221名。　

五级联动工作延伸到村民小组，联络员在基层直接受理群众信访投诉，倾听民意、形成“多层次受理、零距离沟通、全方位服务”的受理格局，使群众诉求表达低成本、零距离、无障碍。实现了民事速办，开通诉求化“快车道”。立足群众满意的目标要求，通过电话反馈、谈话反馈等形式第一时间将处理情况反馈给群众，提升了为民服务时效。联络员每月召开一次碰头会，汇总群众诉求，将未能解决的诉求逐级上报，实现联动机制。

这是结合实际创新的工作方法，群众问题繁复，我们不能满足于现状，要不断探索，对出现的新问题，创新工作方法，做到畅通诉求渠道，切实有效的解决群众问题。