整改承诺贵在真心实意

近日，一位退休老干部来我家串门，喝茶闲聊间他有些愤愤不平地说：党的群众路线教育实践活动快要结束了，咋某些服务窗口的服务态度还是老样子！

这位退休老干部身体健康欠佳，先后到两个医院、一个疾控中心寻医问药，某些医务人员和工作人员不理不睬、态度生硬，有的甚至不屑一顾地说：我们不像医院，态度好、效益好，待遇才好。无独有偶，这让我想起了两年前的一件小事。那年我在创先争优办公室，同样是创先争优活动接近尾声的时候，因为电站建设移民的外县的表弟，回来落实曾经在过“木材检查站”的事，结果在职能部门的主要领导面前遇到了凉面孔、冷心肠。本来一向说话文明的表弟，居然骂道：这些杂种，根本不把中央的政策当回事！

法国思想家、哲学家卢梭说过，你要宣扬你的一切，不必用你的言语，要用你的本来面目。整改承诺要取信于民，不在乎你制订了多少规章制度，不在乎你讲得多么动听。而在于你是否真心实意地找准了存在问题，是否真心实意地制订了整改措施，是否真心实意地承诺整改，是否真心实意地即知即改。因此，整改承诺还是多一些真心实意，少一些忽悠应付好。