做好群众工作 必须做到“四个坚持”

坚持群众路线，加强作风建设，必须提高群众工作能力。提高群众工作能力，加强党同人民群众的血肉联系，必须做到“四个坚持”：

一、坚持群众至上，以群众满意为标准。群众是真正的英雄，是我们的衣食父母，是国家和社会的主人，是全面深化改革的主体。“从群众中来，到群众中去”是我们党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好工作的出发点和落脚点。“以人为本，执政为民”是我们的执政理念和施政要领，坚持“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这一标准，是求真务实、科学执政、民主执政的具体表现，是党的实践观、群众观的生动实践。我们要以“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应” 作为衡量我们工作的根本标准。实践是检验真理的唯一标准，而实践中最有发言权的是人民群众。群众说好，才是真的好，群众满意才是最高目标。目标对了，标准明了，才能指导和推进党和政府的各项工作，否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心。当然，有了标准，不采用、不使用，再唯一、再根本、再最高的标准，也等于是白搭、空摆。坚持群众满意的根本标准，就必须要求我们的各项考核指标、措施、政策，都必须始终坚持“群众第一”、“群众至上”的原则，必须将民意、民情真正吸纳、充实到方案、标准的制定中，并在具体实施过程中，充分尊重民意，广泛征求民意，将评判的标准和标尺交给群众，让群众说话，让群众说得上话，让群众说话管用。坚持群众满意、高兴、答应的根本标准，不能只放在嘴上说说，必须把它落实到党和政府的每一件事情中、每一项工作上。无论是向群众征求工作方面的意见，还是做好其他一切工作、做出其他有关决策，都要广泛、全面、真实地听取群众意见和反映，并将结果交给群众评判、让群众打分，只要群众不满意、不高兴、不答应的，就坚决不做、不出、不行、不施。

二、坚持服务群众，多为群众办好事、办实事。要做好新形势下的群众工作、密切党群干群关系，是当前加强和改进党的建设的重要内容，是推动科学发展、促进社会和谐的内在要求。这就要求广大党员干部要坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、无私奉献，积极探索做好新形势下群众工作的新路径。群众工作就是民情工作，基层工作就是民生工作。服务群众，要弄清楚群众要我们做什么，能为群众做什么，认识清楚，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，才能多为群众办好事、办实事。在新的历史条件下，学习贯彻落实党的路线、方针和政策，只有做到真抓实干，务求实效，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、群众的利益，服务群众的工作才算做到了位、做到了家。只有脚踏实地、埋头苦干不断创新工作方式和工作方法，才能做好新时期下的工作，达到群众满意的效果。

三、坚持扎根群众，把群众的冷暖放在心坎上。我们党无论在任何时候，都始终根植于人民群众之中，一切为了人民，一切依靠人民，从人民群众中汲取力量源泉，这是我们党不断发展壮大、党的事业从一个胜利走向又一个胜利的决定性因素。只有把根深深扎在人民群众之中，从人民群众中汲取智慧和力量，同人民群众同呼吸、共命运、心连心，我们党才能充满活力，党的事业才能充满生机、蓬勃兴旺。在新形势下，我们党的群众工作出现了不少新情况新特点，面临不少新挑战。我们要坚持扎根群众，把群众的冷暖放在心坎上，认真审视、深刻反思在群众观念、群众立场、群众工作、群众作风和干群关系上出现的新情况、新问题，坚持好的做法和好的传统，认真改进作风，不回避问题，进一步赢得人民群众的信任、拥护和支持。

四、坚持依靠群众，切实增强群众工作的本领。基层群众是我们的源头活水，始终根植于人民群众之中，我们才能真正了解到群众的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具体地知晓群众最关心、最直接、最现实的利益要求，从而更好地为群众服务。有的干部觉得现在群众工作难做，是因为利益多元化了，群众往往站在自己的立场、利益上看问题。事实上，当你的主张不能得到群众理解时，首先应该把自己置于他们的位置上，用群众的眼光、从群众的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑不同群众的利益和承受能力。带着深厚感情，走到群众中去，才能集思广益，找到化解矛盾的方法，才能“一把钥匙开一把锁”，得到广大群众的理解与支持。人民群众是我们的力量源泉，群众路线和群众观点，是我们的传家宝。我们要更加自觉地坚持从群众中来、到群众中去，切实增强群众工作的本领，把人民群众中蕴藏的无穷智慧和力量凝聚到全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦的伟大实践中来，这既是历史的昭示，也是现实的召唤！