机关行政效能建设工作完成情况汇报

县效能办：

围绕“项目落地年”各项工作安排，县住建局按照县效能建设领导小组的工作部署，在促进工作作风转变上取得了实效，现将全年工作总结如下：

一、成立领导小组

为有效开展机关行政效能建设，县住建局调整了效能建设领导小组成员，成立了由局长**任组长，纪检组长**任副组长，各股室负责人为成员的效能建设领导小组，办公室设在行政审批股，局办公室协助开展工作。制定了**年行政效能建设工作计划，保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。确定了两名窗口人员专职坐班受理行政审批事项，分管领导每周到窗口座班1次，单位还对窗口工作人员制定了奖惩制度，完善了行政审批股的办公设施，保障办公经费。

二、完善制度建设

进一步落实好“两集中、两到位”，优化流程，提高服务效能，行政审批权做到了100%，进一步清理审批和服务项目，向政务服务中心窗口授权，并与窗口审批股长（首席代表）签订授权委托书，行政审批项目从8项简化到5项，基本实现“一窗进出”。对除行政审批外34项行政权力进行了政务外网录入，设置了监察点、风险点，确保行政权力事项公开、行政权力运行透明、行政权力监察实时到位。切实履行首问责任制、限时办结制、责任追究制等各项规章制度，规范了办事窗口接待用语，细化了办事程序，加强办事效率的管理，提高办结率和满意率。同时坚持党组扩大会，完善重大决策听取意见制度、听证制度、合法性审查制度和责任追究制度等，坚持把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为重大决策的必经程序。

三、编印宣传手册

将住建局**年依法治县工作安排、行政审批和服务事项办理流程和办事指南编印成《依法治县宣传手册》，印发相关股室以便群众翻阅，行政服务中心住建局窗口有单页办事流程和指南可方便群众取阅。同时编印《**县购房补贴申请指南（**版）》、《**县保障性住房申请指南（**版）》，发放宣传资料4000份。在自办杂志《**新城乡》中宣传行业法律法规，办事流程等，发放杂志1000份。参加依法治县法制长廊宣传，制作法制宣传展板2个。

四、强化机关作风

为进一步提高机关办事效率、转变工作作风，县住建局从服务承诺入手，着重做好了四个方面：一是公开办事程序、行政审批项目、收费项目、收费依据、收费标准，编制《行政审批办事指南》，并在政务外网上进行公开，方便群众了解、办事。二是坚持文明用语，实行亮牌服务。三是实行“首问负责制和岗位责任制”相结合，局机关各科室和各下属单位严格按照岗位分工，认真履行好各自职责，首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情答复、办理到位。四是对项目审批推行“限时办结制”。本着方便群众出发，审批项目能当天办理的，当天给予办理，不能当天办理的，承诺在7个工作日内办理。**年共办理行政审批事项259项，其中办理建设规划许可176项（建设项目选址意见书46件、建设工程规划许可69件、建设工程用地许可52件、乡村建设规划许可9件），建筑工程施工许可62项，商品房预售许可5项、新建民用建筑防空地下室审批8件、临时占用挖掘城市道路许可8件。现场办结率、按时办结率达、满意率100%，群众满意率达95%。通过加强行政效能问责，强化督促检查，县住建局综合服务水平得到不断提高，在行政审批、行政执法和服务工作中不存在吃拿卡要等问题，无行政复议现象发生。

五、落实整改建章立制

一是查找出来的问题，局党组召开专题会议，深度梳理、分析研究征求到的意见和建议，把各项问题整改任务，分解落实到每名班子成员和有关下属单位和股室，提出整改意见，并制定了《党的群众路线教育实践活动存在问题整改方案》，立改立行。二是根据党的群众路线教育实践活动查找出的问题，着重从作风建设、绩效管理、业务管理、后勤管理、干部管理等方面，建立健全规章制度，现已修订完善了接待制度、出差制度、会议制度、严禁“吃拿卡要”等一系列管理制度，加强建章立制，用制度管人管事，强化作风建设制度化。