景区限流须在“细”字上下工夫

“十一”黄金周临近，根据《旅游法》相关规定，今年“十一”是国内景区公布最大承载量和实施限流的首个黄金周。日前，故宫、九寨沟等众多景区发布“超载”提醒。

近年来，每逢节假日，各大景区人满为患，不少景区远远超出承载最大负荷，不仅造成景区资源的破坏，也让游客在拥挤的人群面前望而却步，很多游客感慨，与其说是节日外出观景不如说是四处看人海。

其实，《旅游法》对景区最大承载量作出限定，其根本目的就是要寻求在对旅游资源进行可持续开发和利用的同时，又能确保游客观赏的质量，从这角度看，在景区实施这项措施，无疑值得点赞。

据报道，目前已有多家景区在节前实施限流措施，除此之外，导流也是景区正在尝试的方向。比如在河南云台山风景区，当达到饱和程度时，就会错开不同批次的游览顺序。有游客说，尽管没有按照自己的规划路线游览，但人少了，心情也不错。

需要指出的是，实施限流也会给游客带来一些不便，比如景区排队等候时间会延长，增加了游客的时间成本；一些景区和旅行社以限流为幌子，人为减少游客参观景点或降低服务质量，致使游客付同样的费用，却享受不到相应的服务；部分游客由于信息流通的不对称，未必能及时掌握景区人流量的信息，到景区后发现无票可售……这些问题，在一定程度上影响了限流政策实施效果。

为此，有必要建立和完善与限流相关的配套举措。旅游监管部门需要持续加大监管，针对景区或旅行社的不规范行为及时予以纠正。另外，景区应充分利用手机、电视、报刊、网络等多种媒介，对客流信息进行实时公开，以便游客根据情况调整出行计划，避免让游客到了景区吃“闭门羹”，从而降低游客的出行成本。

各景区也应制定符合实际、具备可操作性的应急预案，为游客提供必要的等待区域，就餐、休息和医疗救护场所，一旦出现游客长时间滞留等现象，确保在第一时间提供基本的救助，切实让游客无后顾之忧。

作为游客，要在旅行前做足功课，及时掌握了解目的地景区客流情况，选择避峰出行等理性出行方式，避免到人群扎堆的景点凑热闹。唯有如此，才能发挥出政策的积极效应，让“十一”黄金周真正成为人们喜爱的“旅游休闲周”。