12306验证码考验了谁？

虽然距离春节还有一段时间，但是因为火车票的提前预售，12306铁路售票图形验证码再次引爆网络吐槽热。（12月9日《北京晨报》）

从最初的窗口售票，发展到现在的网络购票，12306购票系统占据着重要的地位，成为了出行者的众多选择之一，但也被心怀叵测的人抓住了漏洞。因此，为了拦截黄牛党的入侵，该系统不断升级，可该系统的屡次升级均未击败黄牛党，反而每次都令网民几近崩溃，难倒了一众购票的普通群众，姑且不说老年人和外出的农民工，就算年轻人也对此表示头疼。

近期，12306再出新招，为打击黄牛，保护旅客的个人信息安全，铁路客户服务中心12306网站对注册用户手机“可联络性”进行核验，购票旅客自登录网站购票当天起三日内，必须在三天中与12306进行互发短信核验。除此之外，用户在提交订单时，需要通过识别图片来登录，据一家网站统计称，12306网站的购票验证码共有581种，按照要输入两个关键词的规则，排列组合多达336980种。一次性输入准确的比例为8%，两次输入准确的比例为27%，三次甚至4次以上输入准确的比例为65%。如果一次性输入成功的平均用时为5秒的话，按照热门车票“秒光”的情况计算，每输错一次验证码，就意味着当次购票成功率下降80%左右。从网络反馈情况看，本次升级又是“对黄牛党轻风细雨、对购票者磨难深重”， 基本上可以称之为失败的升级。

12306的出现初衷就是为了方便出行者，是一项便民措施，应该更方便群众出行，无论出现什么情况，不能将便民的初衷抛弃。对于黄牛党的猖獗，铁道系统应当认真分析原因，而不是懒政思维，单纯到以为依靠一个12306系统的不断升级就能击溃他们，应当控内防外、严查严处、多管齐下的去找准症结、采取措施才好。

12306的运行，必须立足于利民便民，如果有一天在网上买票还不如回归到站点排队，那么12306网站的存在也就失去了意义，因此，希望管理者在打击黄牛党和方便群众购票两者之间找到平衡，在系统升级时找到合理的支点，不要再出现黄牛不急、难倒真正购票者的情况。

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