社区“服务之星”李红彩

“随着生活的变迁，许多楼上楼下的老邻居失去了联系，如果能通过‘邻里亲情’联系到一些久别的街坊，让大家重温邻里情谊，那该多好啊！”说这话的是金凤区长城中路街道宝湖社区党支部书记李红彩。

李红彩现年43岁，2003年，她下岗后来到社区工作，从长城花园社区干到宝湖社区，从普通专干干到社区“带头人”，将十多年的岁月献给了居民、献给了社区。她时常是第一个到单位，最后一个离开；时常是每个节假日、每一次社区活动、每一次服务都会有她的身影……十几年来，曾获得金凤区及街道先进工作者、宁夏首届“和谐社区服务之星”“最美银川人”等荣誉称号。

一

“银川是我家，文明靠大家”。为了响应市政府提出的“创建全国文明城市”“争创全国卫生城市”号召，她积极号召社区广大居民热情参与创建活动。她所在的社区分别成立了文化、党员、五老、法律、低保等志愿者队伍，并根据志愿者队伍的特点组织开展了一系列活动，组织了文化队伍义务宣传演出，带领居民参与健身活动，组织低保志愿者每天对居民小区进行安全巡查，保障居民安居乐业。她还组织五老成员为青少年宣讲革命传统故事和雷锋故事，组织党员定期对辖区环境卫生进行清理和护卫。同时，她还多次给附近居民及路人讲解环保知识,和青年志愿者一起清扫社区的卫生死角进行，为居民营造了一个良好的生活空间。

2013年，李红彩当选为宝湖社区的党支部书记后，发现好多住在对门的人都互相不认识，人与人之间的交往也比较少。事后，她一直在琢磨，怎样才能使社区居民之间相互走动相互了解呢？经过多方调研和征求居民意见，她提出了打造社区“邻里亲情互助”品牌的建议。为了将这个品牌真正做成居民认可的品牌，她多次带领社区工作者走家入户，详细了解情况，掌握信息，制作了“社区服务卡”和“邻里亲情卡”，建立了“邻里亲情吧”，并成立了志愿者队伍和心灵驿站，充分发挥志愿者互帮互助作用，让居民得到“菜单式”的自主微服务，拉近了邻里间的关系。同时她还组织举办了一系列活动，让“小小爱心”消除了邻里间的“陌生”和“冷淡”，形成了邻里之间互助互爱、守望相助的良好氛围。

二

爱心是盏灯，照亮别人，也温暖自己。为了帮助一些有实际困难的居民切实解决问题，李红彩经常深入到居民家中了解情况。她了解到社区内的残疾人和孤寡老人无法理发时，她多方联系培养了社区的理发师，组建了理发志愿者队伍，购置了理发工具，长期为残疾人和老年人免费上门理发，目前已累计理发190余人次。一次下班回家时，在小区院子看到一位坐着轮椅的青年残疾人，她就主动走向前询问他的家庭情况，看她有没有需要帮助的事。当她得知小伙子叫张海啸，正在筹办家政服务公司，开业的时候想让社区去给捧个场，并再帮他找个音响，她都爽快地答应了。得知小张没有电脑时，她还把自己的电脑搬来给他用。她便联系社区志愿者为小张发放家政服务宣传单，经常帮他联系业务。看到72岁的钟文芳等一些老人想学电脑，她专门为老年人开设了电脑培训班，组织社区大学生志愿者为老人免费教电脑。现在，宝湖社区每周六都在社区办公室为老年人开办电脑学习班，目前有10位老人参加了学习，社区也因此把星期六确定为“周六志愿者奉献日”。

三

李红彩认为，文化是一种修养和情操，文化活动是否丰富多彩，反映着一个社区建设的质量和水平，同时文化活动也是拉近居民感情的最有效的方式。她在社区广泛发动群众，发挥社区大党委共建共筑作用，依托文化优势，努力建设宝湖社区特色文化品牌。她在社区修建了邻里亲情吧，设置了爱心妈咪屋、健康小屋、棋牌室、图书室、健身房、市民学校等活动场所，组织开展了“邻里识、邻里学、邻里帮、邻里亲、邻里乐”等邻里节活动，自创了“宝湖邻里之歌”，让居民舞起来、唱起来、学起来、帮起来、亲起来、乐起来。2015年春节前夕，她还在社区策划组织了“邻里守望过大年”活动，参与人员多达150余人。大家在一起包饺子、吃饺子、玩游戏、欣赏自编自演的节目，互相交流，沟通思想，不仅促进了邻里之间的感情，增进了友谊，而且还把党员和群众的心凝聚在了一起。

四

李红彩常说，美德贵在坚持，爱心重在行动。宝湖社区没有办公场所，经常打游击，借用街道的一间临时办公室，也被拆迁了。李红彩就把办公用具搬回自己家，把社区工作者领到家来办公，如今单位和家对她来说已没有什么区别，只要家里有社区能用上的物品她都会毫不犹豫地拿到社区里用。为了保留每一次活动资料，她把丈夫给家里买的摄像机拿到社区使用，还对社区居民说：“这就是社区的摄像机，你们随便用。”有了这台摄像机，社区从成立到现在的视频资料都完整地保留下来了。现在家已经成为李红彩的第二个办公室，她经常把工作带回家里来干。对此，丈夫看在眼里疼在心上，只好多分担点儿家务活，让她有更多的时间为社区服务。其实，早在20年前她就患上了再生障碍性贫血，可这事除了家人和亲戚，她从来没有向单位的领导和同事说过。现在，她每月都要花至少1000元的药费来维持病情，每次上医院检查的时候，大夫都会说“你胆子真大，不来住院，竟然还敢上班”，但她却说：“生命在于运动，只要心里健康，就没病。”

如今的宝湖社区，在李红彩的带动下，呈现出家和万事兴的景象。对此，她看在眼里，喜在心上。她说：“只要你把群众装在心里，只要你时刻为居民着想，你的付出就一定能够得到回报。”