大学生活馆创业计划书

一、项目基本情况：

1．公司名称：

xxBetty生活护理用品管理有限公司

2．项目进展：

项目自2016年底启动，现已与相应的供货商取得联系且已成功合作，并已经联系好相关进货渠道；店铺位置也经过与校方协商后确定在东苑寝室楼附近。

3．项目资金：

二十万

4．组织机构：

5．主要业务：

销售各类品牌的女性日常生活护理用品，例如卫生巾（花王、恩芝、乐而雅...）、各类卫生裤、化妆棉、化妆水、洗发水、洗发露等。

6．盈利模式：

采购部负责人从供应商处对需要的货品进行采购，财务部的人员按一定的利润额进行标价，营销部的人员进行货品上架及宣传；第一次进货保证各种品类齐全，接下来可根据顾客的反馈及需求适当调整进货单；随着实体店的盈利，网店也会随之开张，并且为本校学生提供免邮和送货至寝室的服务。销售本店产品将作为本店的主营业务，除此，本店还会提供美妆类产品海外代购拼单服务，通过直接在国外免税店购买海外产品赚取一定差价利润，当代购的顾客数达到一定程度时，我们会与加拿大和法国的代购人员联系，通过国际物流统一进行发货，预计半月可到达。

7．未来3年的发展战略和经营目标：

公司将坚持以满足顾客需求为核心经营理念，拟通过线上线下宣传，使全校女生可以了解到本店的服务理念和产品保障，扩大公司的经营范围，将销售更多品牌和种类的产品。在公司运营方面，计划扩大一定规模，与更多供应商达成长期合作的协议，增加进货量，力争成为供方的重要客户，借此获得更好的货源和更大的利润；同时公司将继续发展海外代购拼单业务，拟通过微信、微博公众号拉取更多非校园内的顾客，缩短拼单时间，提高代购效率；在公司运作的第三年建立了一定的校园品牌形象后，拟通过商业加盟的形式，将公司分店设在xx师范大学的狮山校区。

二、主要管理者：

姓名：xxx

学历：本科在读

在读学校：xx师范大学

经历：大学里的主修专业为电子商务，现任校会劳生部干事、橄榄石支教队成员、川师摄影协会成员，在暑期实践时曾参与了湖北省宜都市国税局的系统更新测试，了解到相关纳税知识。

三、行业及市场：

1．行业状况：

近年来，中国的化妆品产业发展势头迅猛，已经成为新的消费热点，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。通过对前几年的分析得出2017年化妆品趋势还是稳步向前的，因为现在化妆品在人们生活中扮演着重要角色；随着中国城市化进程加速，中国消费者的收入水平和消费能力增长显著，不仅使得居民的可支配收入得到提高，也加速了中国消费者日益成熟，对于高品质产品的诉求不断提高，而大学生步入校园后正是对该行业商品需求旺盛的时候。

2．市场前景与预测：

校园内的护肤护理类产品正处在供不应求的阶段，大部分大学生只能选择假期回家购买囤起来用一学期或者选择满意度不够的网购；大学生刚接触到类似产品，对各类产品的忠诚度不够高，因此一次性购满一学期的产品显然不会是他们的首项选择，且护肤护理类产品重在个人体验，而虚拟的网购暂时还不能带给顾客切实的真实体验。再者，例如化妆棉、卫生巾、洗发水等必需品时常会不定时购买，网购的不能立刻提货则成了消费者购物需求的一大阻拦，而校园内现存的超市或便利店内的类似产品，品牌种类少且平民大众化，而大学生们对护肤护理类产品的要求实际是很高的，因此校园内的护肤护理类行业有良好的市场前景。

3．目标市场：

本店实体店内销售的各类护肤护理类产品的目标市场主要为全国各大高校内的大学生，现下的主要目标市场为xx师范大学成龙校区的学生，而海外代购等产品针对的目标市场除了各高校的大学生还有广大对海外化妆品有需求的顾客。

4．主要竞争对手：

Ø  供应商的议价能力：供方产品的买方不止本公司一家，且供方具有一定的自销能力，因此我们公司在初建之时不可能成为其重要客户，导致供应商会有较强的议价能力。

Ø  购买者的议价能力：公司初建规模不够大，购买能力不够强但市场需求量较大，具有一定的议价能力。

Ø  新进入者的威胁：目前该校园类行业还未有成熟的营销体系，故对新进入者并未存在较大的威胁。

Ø  替代品的威胁：网购和校园超市内的类似产品会具有一定的可替代性，但由于网购的不可体验性且不可及时提货性和校园超市内各类产品的平民大众化，替代品的威胁也较小。

Ø  同业竞争者的竞争程度：校内超市主要只满足同学们的基本生活要求，在这类产品上并没有较大的竞争度。

5．市场壁垒：

市场进入壁垒主要为新开店铺的承诺度及信誉度不够高，需要一个长期积累的过程，而信誉度的积累过程中会产生产品的囤积，以及定期的店面租金缴纳都会导致资金流转不通；近段时间国家再次整顿了各类商品的海关税，由此海外代购也有了一定的风险，当被抽查到时可能会被扣留一段时间且需要交纳高额海关税，这批产品的利润可能会几乎为零且由于延迟了到货时间可能会降低客户的满意度。

6．SWOT分析：

Strengths:相比于网购，在实体店可亲自体验且可以直接提货，相较于校园内超市的产品质量品质更好，种类有更多的选择。

Weaknesses:此类型产品需要一定的过渡期去积累顾客的信任度，因此公司初建资金周转可能会遭遇一些困境。

Opportunities:大多数大学生并不满足于校园内现存的产品且对网购的信任度不够，校园内对护肤护理类的产品供不应求，且校园内目前尚未出现完整经营体系的此类店铺。

Threats:一旦此类经营模式开始运营，由于其可复制性较高，行业的进入壁垒较弱，经营模式将很容易被模仿。

7．销售预测：

店铺开张之处，出于信任度不够，可能产品销量不够理想，但只要采购部保证好供货商的货源质量，在一定的沉淀期过去后，销量会有明显的提高，在建立了良好的口碑和信任度的基础上，无论是实体店的销售量还海外代购的单数都会有较稳定的增长。

四、营销策略：

1．价格策略：

公司产品的销售成本主要分为两部分，一是从供货商进货的进价成本，二则是从货源处运往校园内仓储的运输费用；财务部的定价规则则基本按行业的市场价定价，因校园内占据一定的地理优势，暂时还不需要通过价格优势来挽留顾客，顾客实际更关注购买方便程度和产品品质问题；由于部分产品的生产日期会对其价格产生影响，对此部分生产日期较早的产品采取打折促销的手段，但最多让利不可超过定价的40%。

2．营销策略：

线下主要通过在店铺内做相关免费体验送各类产品试用装的活动来吸引顾客；线上我们会运营相关的微信、微博、QQ公众号，顾客可以通过公众号来了解相关店铺活动，在微店或者网店上进行下单，校园内可以免费配送至寝。在各大节日里公司官微会推出转发抽取奖品的活动，奖品会从实体店寄出，在推广店铺的同时，让潜在客户体验我们的产品；若顾客对购买的产品有任何疑问除了在线上简单沟通外，可以直接很方便地拿到实体店交于我们解决。由于店铺设置在校园的特殊性，除了通过线上推广我们的海外代购服务外，线下的广告营销费用基本可以省下借以节省更多的资金来进行店铺建设。

3．激励机制：

公司的主要部门（人事部、采购部、营销部、财务部）经理即为创业之初的合作伙伴，平时需要培养彼此间的信任和默契，不仅是工作上的伙伴更需要是生活中的可以依靠的队友；除了核心的管理部门，平时店铺的打理并不会需要过多的人力，可以通过应聘择优的模式从校园内选取合适的人员分时段值班，但店铺需要设置一个值得信任且长期在职的管理人员；对普通员工采取计件收费，设置较低的基本工资，基本工资按小时核算，再设置较高的提成，每名员工按照自己销售的产品量提成；除此之外，每名员工有每季度清零的基础分10分，根据设定的员工管理制度，违反者按照条例扣除相应基础分，基础分扣至5分以下工资减半，扣至0分则会终止雇佣关系，并不再给予复职考虑。除了苛刻的规定，团队的氛围需要温馨和谐，公司需要建设成一个团队而非一个金字塔型的组织，除了工作职权，每位员工的地位都是等同的，可以相互制约管理，团队的内部建设很重要，每季度设置一次“家宴”，且员工不仅要拥护公司的理念还要有自己的想法。

五、财务计划：

本店的现有自筹创业基金为20万元，公司初建时的经营模式并不算大，暂时不需要进行融资。以下为本店首年的成本预算金额：

预计首年成本支出表

单位：元

门店租金

36000

门店装修

15000

进货经费

60000

物流费用

4000

宣传费用

2000

职员工资

33600

合计

135600

Ø   门店租金：与校方商议后，因是本校学生自主创业且服务于本校学生，故校方给出了优惠的租金条件，一个月3000元，一年则36000元。

Ø  门店装修：门店装修风格温馨简单，格局排版合理，能够很好的对商品进行分类摆放，店铺后设置一个小仓库，店铺入口处设置一个收银台。

Ø  进货费用：预计首年会分两个期间进货，首次预算额为40000元，第二次补货预算额为20000元。

Ø  物流费用：由于我们联系的均为xx本市的供货商，因此物流的预算并不高，两次进货，平均一次2000元，其中还包括了一定的途中损失费。

Ø  宣传费用：宣传费用主要为宣传单的印制和线上公众号的运营和推广费。

Ø  职员工资：除身为股东的管理人员，店铺还需要一位收银人员和两位导购，收银人员800元每个月，导购预算为每个人1000元每个月（实际职员工资为基本工资800元加上个人的按件提成）

六、风险及对策：

①　公司建立之初，缺乏一定的可信度，对于护肤护理类用品顾客会很谨慎的选择，这对一个新兴店铺来说较为不利，但我们公司主要只负责管理销售现有的品牌，而非建立一个新的品牌，因此应对此风险的对策会相对容易，只需要让顾客信任你所进货的渠道是正规的，所销售的品牌也是可信的，获取消费者真正的信任是需要靠时间的，因此在这段获取信任、建立形象的时间段内，将会成为公司面对风险的最大可能阶段；所以在创业之初公司会保留一定的周转资金，且第一次进货时，主要保证品种齐全，数量不要过多，尽量避免前期囤货过多的现象发生；前期多进行一些免费体验送小样的活动，让消费者清除疑云选择信任我们公司提供的产品。

②　近几年国家已经加强了对海关税的管制，因此我们公司的其他营业业务——海外代购拼单将存在一定的政策风险，例如遇到货品被扣留几周且需要补缴关税才可放行的情况，公司绝对不会因此而加收顾客费用，会尽早缴税将货物运达，并向顾客解释清楚，利润可以不要，但不能损失前期建立的信誉度和良好的公司形象；如若以后国家真的有相关政策出台，而影响了我们公司的海外代购业务，我们公司将会向广大顾客致歉解释并终止该代购的副业务继续运营，我们团队将只运行公司的主营业业务。

③　店铺的管理人员和普通职员都基本是在校大学生，因此工作经验不够丰富，难免会出现工作上的错误及管理上的失误，这将是大学生创业上的人员管理风险；为尽可能减小此风险的负面影响，我们公司将不定期进行员工培训，抽周末时间进行内部交流，提高员工素质；同时在招进员工时也会尽量选择对护肤护理方面比较了解或者感兴趣的人员。

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