“最美城乡社区工作者”先进事迹报告会发言稿

“最美城乡社区工作者”先进事迹报告会发言稿

我所在的xx社区,98%的居民是xx集团原四矿的职工和家属。因为企业转型的原因,许多职工分流到xx所属的外地企业,社区里空巢老人多、留守儿童多、特殊人群多,家庭、邻里之间的矛盾不断。怎样才能做好这个社区的“当家人”呢?

记得刚刚担任社区居委会主任,有位李大娘因为被物业停了水电找到了我。来到大娘家里,我吃了一惊:家里仅有的衣柜和床都是30年前的样式,连油漆都褪了色。原来,大娘的儿媳在孩子3岁的时候就去世了,儿子入狱,老伴去世后就只有她跟孙子小华相依为命。因为过早地失去父母的关爱,还要承担爸爸入狱带来的压力,小华变成了一个内向、敏感、自闭的孩子。看着眼前的这一老一小,我就想:一定要帮助这个家解决难题!我垫钱为李大娘家送上了水电,又为她争取减免费用。我把小华当作自己的孩子,买衣服、辅导功课,周末还给他包饺子……渐渐地,内向不语的孩子发生了变化。有一天下班路上,小华迎面走来怯怯地叫了一声:“主任妈妈好!”这一声,让我内心久久不能平静。

不仅仅是留守儿童,我牵挂的还有社区里的空巢老人。他们的门牌号和家庭情况都刻在了我的心上。每天早上,我总要看看这些老人的窗帘是不是拉开了;到了晚上,我会再去看看他们家的灯亮了没有;社区的老年活动室,我经常看看哪位老人今天没有来。“早看窗帘晚看灯,社区楼里数板凳”,成了我多年来养成的习惯。

那些被分流到外地的职工,有些逢年过节才能和家人团聚,过着像候鸟般的生活。于是,我将“鸿雁”作为社区为民服务的标志,构建“鸿雁”社区服务品牌,弘扬“奉献、责任、服务、创新、诚信”的“鸿雁”精神,把社区打造成温暖的“大雁巢”。

疙瘩要在基层解,鲜花要在基层开。我把社区“爱管闲事”的楼院长、有威望的大爷大妈和专业律师、社区民警邀请到调解队伍中,让调解更加有效;我们经常开展法治讲座、道德讲堂,让大家学会自己妥善地处理矛盾纠纷;我们搞“鸿雁艺术团”、归雁亲情屋、百姓大舞台,把居民从各家房门后请出来,大家一起唱歌跳舞、聊天谈心,相互之间熟了,遇到矛盾就不好意思红脸了,也就“有事好商量”了。

有人问我调解矛盾有什么诀窍,真没有。如果非要说的话,那就是,用心用情把老百姓的事当成自己的事。很多时候,一杯茶、一张纸巾、一个温暖的眼神或是一句贴心的话语,就能让怒气冲冲的居民平复情绪,敞开心扉。作为一名社区工作者,能够用自己的奋斗,让居民过上好日子,能够每天看到大家开心的笑容,这就是我追求的幸福!

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责任编辑:吴成玲校对:刘宇同最后修改:
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