导读:
17年来
她记不清帮过多少旅客
但得到帮助的旅客
都记住了她灿烂的笑容
称她为“候车室里最美的笑容”
无论是从这里启程,还是到达
多少困境中的旅客在这里感受到温暖
也鼓起走向新生活的勇气
而让他们感到温暖的就是
中国铁路北京局集团有限公司
北京西站“036”候车室
客运值班员王琳娜和她的同事们
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