国际商事纠纷实现远程在线调解 “北京服务”走向“一带一路”

企业“走出去”享专业服务、出现商事纠纷可远程在线调解……北京市服务业扩大开放综合试点启动以来，北京着眼国际交往中心建设，打造“一带一路”法律服务中心、北京全球经贸合作服务中心网络，通过发挥本地专业服务优势，为保障和促进国际经贸交流、探索中国参与全球经济治理新路作出了积极贡献。

企业在参与“一带一路”建设的过程中，迫切需要法律、金融、财务等专业服务和应对风险的能力建设。为支持企业行稳致远，2015年10月，经全球众多商协会组织和专业服务机构推举，北京德恒律师事务所在意大利米兰牵头创立“一带一路服务机制”。该机制聚焦项目对接、风险化解、纠纷调解功能，在“一带一路”共建国家和地区广泛设置服务点，为企业提供一站式、全流程、全方位的综合服务。

经过5年发展，服务机制已拥有海内外商会协会27个，金融保险、安保、会计师、评估师等各类成员110个，法律专家调解员421名，调解室61个。其中，国外调解员与中国港澳台籍调解员占16%。机制成员的服务覆盖中国、意大利、法国、德国、西班牙等80多个国家的180多个城市。

在纠纷解决领域，北京还探索创新国际商事争端解决模式，搭建跨国跨区域在线调解平台。2016年10月，北京德恒公益基金会与多家商协会组织合作，发起成立北京融商“一带一路”法律与商事服务中心（简称融商中心）。融商中心在传统的线下调解形式外，开发出远程在线调解系统，广泛邀请海外法律界的机构、人士“加盟”合作。

在一起涉外著作权图片侵权纠纷中，争议双方注册地、实际营业地均在不同城市。案件从深圳前海法院转入融商中心后，服务中心启动在线视频调解系统，由在北京的外籍调解员和在深圳的调解员共同主持，双方当事人分别在北京调解室与深圳调解室参加调解。最终，双方达成和解并在调解协议上在线电子签名。这种在线调解的方式机动灵活、经济高效，受到了当事人的肯定。

截至今年7月31日，融商中心共受理案件2337件，调解成功1149件，调解结案成功率58%。从2016年起，融商中心每年都会组织国内外成员单位参加服贸会并设展推介，并举办“一带一路”综合服务能力建设论坛，向全球推广“一带一路”国际商事调解方案。

融商中心理事长王丽表示，调解中心还将进一步扩大覆盖面，希望用5到10年的时间建立起以北京为中心，覆盖全国、辐射全球的“一带一路”国际商事调解服务网络平台和线下调解室，以及1000名中外专业调解员队伍，将中国品牌的国际商事调解规则和多元化纠纷解决能力延展至海外。

“我们的愿景是以东方智慧吸收现代调解国际经验，构建具有中国特色又符合国际商事纠纷解决需要的调解制度与运行平台，形成‘一带一路’国际商事调解的‘北京名片’和‘中国品牌’。”王丽说。