国企思政工作必须过好“网络关”

当前，互联网的迅猛发展推动生产生活方式发生深刻变革，对国有企业思想政治工作产生了全局性、深层次影响。深入研究把握新时代国有企业思想政治工作的特点和规律，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，是互联网时代国企思政工作面临的重要课题。

一、互联网为国企思政工作开辟新路径

在人人都可以发声的时代，互联网的发展使企业可以听到更多职工的声音，了解职工所思所想，及时知民情、解民忧、化民怨、暖民心。

扩大吸引力。互联网传播方式的迅猛发展使得思政工作的手段日趋多元化。国企思政工作者充分发挥网络信息技术优势，变传统的“单向灌输”为实时联动，把过去单一的宣传文件变成多层次的解读文章，通过音视频、直播、H5等职工喜闻乐见的方式进行内容传播，吸引职工注意力，使他们在体验和阅读中接受教育。

增强时效性。互联网打造的即时性、交互性、迅捷性的扁平化沟通体系，突破了时空局限、延伸了表达空间、丰富了交流方式，职工越来越希望通过网络平台表达自己的思想和情感。利用网络社交平台，思政工作者可以随时掌握职工的工作生活状态和思想情感状况，通过“一对一”或者“一对多”的在线交流方式进行思想引导，为思想政治工作赢得主动、赢得优势。

管理现代化。过去由于受技术和信息来源的限制，企业只能通过抽样的方法观察对象，因而难以把握数据之间的整体联系。信息时代，通过人机的不断融合，源源不断的海量数据成为重要资源，通过“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”，可以促使思想引导更加科学、便捷、高效，达到传统管理方法无法实现的精准度和覆盖面，推动思想政治工作现代化。

二、互联网为国企思政工作带来新挑战

随着互联网的广泛运用和强劲渗透，网络空间的开放虚拟性、信息形式的多元多样性、传播方式的快捷扁平性，为国企思政工作带来了全新挑战。

冲击主流价值。网络上存在的海量信息良莠不齐、真伪并存。一些虚假信息经过炒作，往往会成为突发性事件的导火索。网上意识形态斗争尖锐复杂，一些错误价值观念带来的消极影响，从不同角度冲击主流价值的主导地位，既考验着职工的政治定力，也考验着企业思政工作者的担当作为和能力水平。

管控难度增大。互联网时代人人都可以发声。近年来社交媒体的兴起使得信息传播呈现裂变式扩散，快速传播、情绪化表达、娱乐化取向等因素使得职工更倾向于选择跟自己观点和态度相近的圈子接触，在此过程中，非理性内容更容易在与理性内容的对抗中占据优势，进而催生群体化现象甚至道德失范行为，为企业管理增加了难度。

能力存在短板。面对互联网快速发展的强劲势头，国企的一些政工干部缺乏应对能力和解决办法，存在“有而不看”“建而不用”“用而不巧”等现象。例如，有的政工干部思想守旧、思维落后，对互联网新事物认识不足，甚至将互联网与思想政治工作对立起来，看不惯网络新方法、新手段；有的政工干部不善于学网用网，不懂得网言网语，不注重从网上了解职工的思想动态，进不了职工的“朋友圈”；有的政工干部把建立的团队微信群变成了企业工作通知群、成绩展示群，不会在群里组织思想引导的活动；有的政工干部在网上做工作时不注意方式方法，对网络舆情掩耳盗铃，面对职工呼声与诉求扮“鸵鸟”状，习惯于扎篱笆、围高墙，管控过严，堵塞了民意表达的网络通道。

三、推动国企思政工作同互联网高度融合

国有企业要善于利用互联网开展思想政治教育，在继承和发扬优良传统的基础上，不断创新思想政治教育的方法和手段，推动思想政治工作与互联网高度融合。

加强平台建设。加强思想政治工作网络平台建设，充分发挥企业网站、微博、微信等平台的优势，依托制度机制、宣教策略和技术手段，广泛设立职工乐于参与的网络知识分享平台，构筑生动活泼、富有传播力的舆论场。拓展网上思想教育、学习成才、咨询服务、文化娱乐等功能，实现网络载体与政工工作有机结合，为“生命线”加载“数据链”。着力强化信息的权威性和可读性，坚持丰富经典原著、创新理论等教育资源，构建企业思想政治教育资料库，抢占网络思想教育信息传播的先机和制高点。

优化内容结构。主动适应信息化条件下新媒体的传播规律，积极调整话语表述方式,善于运用新媒体的话语体系,坚持政治话语、企业话语和大众话语的有机统一。运用微电影、微动漫、微视频等形式，制作符合企业职工特点的新媒体产品，打造职工爱看爱读、能信能服的正能量精品。善于讲企业故事,学会把观点隐藏在声音和画面当中,将主观意图巧妙融于客观叙事之中。倡导“短”“实”“新”,多采用接地气的网络化语言,拉近与职工之间的距离,让职工感觉到被理解、被尊重,提高思想政治教育的针对性、有效性和亲和力。

把准思想脉搏。注重了解和分析职工所思所愿，利用网络平台的虚拟性、身份的隐匿性等特征，研发思想调查分析系统，不断延伸职工思想信息采集触角。通过大数据分析，全面快捷了解掌握职工思想底数，建立诉求引导和办理机制。开设企业心理健康指导网站，普及心理健康常识。安排心理专家开展网上咨询服务，“键对键”搞好心理疏导，“面对面”提供心理辅助，及时解决职工心理问题。发挥网络媒体设置议题功能，“小角度”设置互动话题，从职工的身边人、身边事、身边困难入手，把思想政治教育的意图目标和职工的实际需要、现实关切统一起来。

畅通诉求渠道。充分运用信息化技术，畅通职工诉求表达渠道，设置民意调查平台和民情疏导平台，发挥“减压阀”和“缓冲器”作用，把矛盾和问题消灭在萌芽状态。对于职工的意见诉求，明确时限要求、加强问题回复监督考核，保证件件有回音、事事有处理。网络民意调查和民情疏导平台要着力保护职工隐私，对职工反映问题和建言采取开放态度，不核查职工姓名，不追究信息内容，彻底打消职工思想顾虑，为职工提供一个反映问题、畅谈想法的渠道，调动职工建言献策积极性。

注重队伍建设。按照政治强、业务精、作风正、网络熟的要求，建设一支既熟悉掌握企业思想政治工作规律,又精通擅长信息化应用的复合型政工队伍。加强对信息化特别是文化传播和新媒体发展规律的研究，定期对思想政治工作者进行专题培训，不断提升企业政工人员对信息化的认知水平和运用能力。鼓励兼职政工队伍转发网络励志文章、正能量视频短片，宣传法规政策、解答疑点困惑，协助专职政工人员一起做好网上思想引导工作。关心专、兼职政工人员切身利益，确保他们在薪酬待遇、学习培训、职务晋升等方面与同级生产经营管理干部享受相同政策。

（作者单位：国家能源投资集团有限责任公司）