社会广角 信息能跑路就别让群众再跑腿

一张照片，身份证、驾照、护照通用——近日，上海市公安机关推出统一照片库实事项目。“一次采集、多次复用”，帮市民免去了重复拍照、多次奔波的麻烦。

信息时代，信息是关键资源。无论证照办理，还是医保报销，或是违章查询，首要就是录入或验证个人信息。这个过程麻不麻烦、顺不顺畅，直接影响着群众办事的实际体验。也正是基于这一点，近年来“放管服”改革的一大切入口，便是“让数据多跑路、群众少跑腿”。从“一网通办”到“跨省通办”，从清理奇葩证明到“最多跑一次”，种种改革举措都是通过消除信息壁垒、强化信息共享，进而提升办事效能、优化便民服务。统一照片库，遵循的同样是这一思路。

为民服务，首当予人方便。就照片库来说，除了公安系统内部统一，医保社保等其他服务领域也不妨加入进来。“一次采集、多次复用”实现后，“自助采集、在线上传”是否也能提上日程？再进一步看，除照片之外，诸如家庭住址、电话号码、工作单位等其他个人信息，是否也存在后台统一的空间？相关部门可以坐到一起，对既有规则和信息做一番清理整合，看看哪些信息确实需要提供，提供后有多少部门可以共享复用。归根结底一句话：非必要不采集，需要采集的只采一次。

当下，“+技术”成为政府效能提升的突破口，大数据、人工智能技术打破了空间限制，为继续优化政务服务、缩短服务链条带来了更多可能性。以大家熟悉的“北京通”App为例，截至2020年10月上旬，该平台已接入相关应用995项，涵盖55个部门的高频服务事项，且一直保持加载状态。持续赋能的政务App，就是一架不断拓宽的政民连心桥，老百姓办事越来越方便，满意度、获得感也会越来越高。

新技术日新月异。对技术的进步保持敏感，不断破除壁垒、强化共享，信息能跑路的就别让群众再跑腿，也理应成为政务服务的一条规矩。