【地评线】京彩好评：练好“内功”，将“流量”变“留量”

随着我国疫情防控政策全面优化，文旅行业逐渐复苏，许多居民选择在这春暖花开的季节开展一场说走就走的旅行，居民旅行意愿的释放带动了国内旅游市场的花式“内卷”，多地文旅局纷纷出“奇招”吸引游客，用“不虚此行”的体验和“五星好评”的服务将“尝新客”发展成“回头客”，打造特色旅游金字招牌，复苏和振兴当地文旅行业。

用好文化资源，打造特色亮点。随着物质生活水平的提高，人民对精神文化生活的需求日益增长，除了游山玩水享受自然风光外，游客们也渴望在旅程中感受当地历史文化和民俗特色。近几年，西安的大唐不夜城街区频登夜游景点榜首。大唐不夜城以盛唐文化为主题，融入商业、休闲、娱乐等多种元素，还原了古时“月色灯光满帝都，香车宝辇隘通衢”的繁华都城景象，让历史文化资源“活化”成旅游资产，成功打造出高辨识度的特色品牌，令西安文旅产业焕发出更多的创新活力。以文塑旅、以旅彰文，充分发挥资源优势、深挖文化内涵，将充满地域特色的历史文化资源融入景区中去，有利于旅游产业转型升级和文化产业加速繁荣，塑造城市独有的旅游特色品牌，进一步构建具有核心竞争力的现代旅游业体系。

坚持诚信经营，建立优质口碑。近期，“小饼烤炉加蘸料，灵魂烧烤‘三件套’”令淄博烧烤火速“出圈”，食客们争相来到山东淄博品尝这一火爆美食。烧烤并不少见，在各有特色的地区烧烤中，唯独淄博烧烤强势“出圈”，正是因为叠加了诚信经营的超强“Buff”。相较于具体的“经营之术”，诚信守法这一“从商之道”对于旅游产业的长远发展更为重要。在信息愈发对称、透明的互联网时代，口碑尤为重要，政府加强价格监管、规范从业行为，商家遵守法律意识、严格行业自律，和谐、放心的旅游消费服务环境才能吸引源源不断的游客驻足停留，推进旅游产业的健康和长久发展。

整合升级产业，丰富游客体验。在文旅市场上，昙花一现的网红项目不在少数，持续“破圈”的项目却屈指可数，拒做“一次性”景点，让游客引得来留得住，提升品质、不断创新是关键。疫情之后，文旅产业恢复发展不是简单地回到2019年，而是要结合新时代、新业态、新需求重塑产业，将当地既有旅游资源重新整合升级，提供更有品质意义、更加规范和安全的旅游线路，带给游客多元化、沉浸式的游玩体验。例如山东淄博烧烤专列、陕西油菜花专列、新疆环塔克拉玛干沙漠专列等等，这些各具特色的专列推动“铁路+文旅”深度融合，同时也增加与公交、地铁等交通工具的接驳，无缝衔接各大景区，畅通“最前一公里”和“最后一公里”，满足了旅客“一站式”“多点式”的个性化需求，这些精细化的贴心服务给游客带来轻松、便捷的出行体验。

春暖花开季，出游正当时。旅游是人民美好生活的重要内容，也是恢复和扩大消费的重要抓手。网络媒体的信息传播令我国旅游市场快速升温，“出圈”不易，“守圈”却更难，文旅产业的稳步发展，需要各地文旅部门和商户共同努力，打造亮点、加强监管、不断创新，修炼好品牌和品质“内功”，将一时“流量”变成永久“留量”。（来源：宣讲家网）

作者单位：上海市宝山区国资委

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