“亲青恋”让政务APP更具人情味儿

近日，浙江省政务APP“浙里办”的婚恋交友“亲青恋”服务引发热议，相关话题“没想到浙里办还能相亲”登上微博热搜，网友纷纷点赞：“官方严选，靠谱”“为单身人士操碎了心”……这种新奇的服务项目，为政务APP赋予了浓浓的“人情味儿”，添上了又一块为民办实事的民生拼图，成为助推政务APP真正变身群众“掌中宝”的生动范例。

俯身为民的亲和力是“不二法宝”。时下，年轻人的工作、生活、社交方式不断变化，容易出现圈子小、交往面窄等问题，婚恋交友越来越成为年轻人群体的操心事、烦心事。“浙里办”推出“亲青恋”功能，打破了往日政务APP“严肃高冷”的刻板印象，放低姿态，俯身为民，以年轻人喜闻乐见的形式为他们搭起了“鹊桥”，在彰显亲和力与人情味的同时，也为帮助年轻人的脱单问题作出了实实在在的努力，成为 “民有所盼、政有所为”的生动体现。政务APP归根结底是要联系人民、服务人民的，必须学会“换位思考”，站在群众的立场上寻找办法、解决问题，才能让广大群众在共享互联网发展成果上有更多获得感，这才是“互联网+政务”的根本逻辑和价值追求。

官方认证的公信力是“金字招牌”。作为“官方严选”的服务项目，“亲青恋”如此备受欢迎，在于它与市面上普通的相亲平台相比有许多突出优势，它要求实名认证，汇集人社、教育、民政等多部门数据，对用户婚姻状况、征信情况、教育背景等信息有一个准确而可靠的了解，让单身青年们能够免除上当受骗的顾虑，安心踏实地在这里寻找良缘。信息安全性、资源可靠性一直是政务APP得天独厚的优势，要千方百计将这种优势用活、用好，推出更多值得信赖的便民功能，当好市民群众和企业商家贴心的“管家”，把政务APP的“长板”进一步转化为更大的社会福利和民生福祉，持续提振政府公信力，擦亮政务服务“金字招牌”。

锐意进取的创造力是“活力源泉”。“亲青恋”能收获良好口碑，其重要秘诀之一就是它始终紧盯时代特征，不断适应新的表达传播方式，让各项功能及时与社会发展、民生期盼“精准对接”。政务APP作为公共服务的延伸，如果长期不思变化，故步自封，必然与群众期待相去甚远，背离初衷。把政务APP建好用好，就不能只是“走形式”“花架子”，而要打破信息“孤岛”，对照市民群众对美好生活的向往，不断在教育、医疗、养老、婚恋等群众关心关注的领域创新探索各项功能。唯有这样，政务APP才能成为方便群众办事的“好帮手”，成为打造智慧城市、提升政务服务水平的“利器”，发挥出政务APP应有的实效，赢得群众的真心点赞。（来源：宣讲家网）

作者单位：四川省成都市温江区人民政府

【声明：本文代表作者个人观点，不代表本网立场，仅供参考。本文系宣讲家网独家稿件，转载请注明来源。】