AI赋能文旅高质量发展

湖南衡阳，船山书院利用人工智能打造沉浸式文旅；浙江杭州，文旅智能体“杭小忆”化身数字导游；辽宁大连，智慧文旅平台“行游大连”可以定制个性化行程……据《人民日报》报道，近年来，依托人工智能，各地文旅正朝着沉浸式、智慧化、个性化的方向加速升级。

放眼各地文旅一线，智能化带来的新变化，早已从概念变成了可感可体验的现实。当人工智能轻轻推开历史的大门，我们欣喜地看到，文化不再是橱窗里静默的展品，旅游也不再是走马观花的打卡。人工智能赋能文旅高质量发展，这不仅是技术的胜利，更是人文关怀在数字时代的深情回归。

技术最动人的力量，不在于它创造了多少奇迹，而在于它如何弥合了隔阂、温暖了人心。曾经，面对船山书院里泛黄的典籍和静态的陈列，普通游客尤其是孩子们，往往只能“敬而远之”，那些深邃的哲学思想如同被封印在时光里。而今天，AI数智人通过对百万字文本的分析，构建出符合王夫之思想脉络的交互逻辑，让“天下惟器”的哲思变成了可对话、可思辨的鲜活场景。数据显示，2025年书院游客量同比增长110.84%，其中研学团队占比近六成。家长们感慨“比上历史课生动多了”——这正是技术让文化从“高冷”走向“共情”的生动写照。

同样，当“杭小忆”不仅能介绍景点，还能随时贴心提醒“途中虽不直接停靠六和塔，但感兴趣可随时问我”；当大连的AI小程序根据游客“拍照好看”的模糊需求，一步步精准推导出菱角湾下午的黄金拍摄时段，我们看到的不再是冷冰冰的算法，而是一个善解人意的“旅行管家”。这种对个体需求的细腻回应，正是文旅服务从“标准化”迈向“人性化”的关键一跃。

更深层次看，AI赋能文旅的实质，实现了文化传承与旅游体验的“双向奔赴”。传统模式下，文化资源的保护与开发利用常常存在矛盾：过度商业化会消解文化的严肃性，而僵化保护又会让文化远离大众。AI技术的介入，恰恰找到了一条“两全其美”的路径。在船山书院，技术团队刻意过滤掉AI可能产生的主观臆断，确保对话内容严格遵循船山学说的要义——这不是对历史的戏说，而是对思想的创造性激活。在杭州，手工艺活态馆因为“杭小忆”的精准导流，让20余项非遗技艺走进了更多游客的视野。这说明，AI并非简单地复刻历史或取代人力，而是成为一根“穿针引线”的巧手，一端连着深厚的文化积淀，一端牵着游客的求知与好奇，让文化在体验中传承，让旅游在传承中升华。

当然，乐见AI赋能文旅，更需清醒地看到，技术始终是手段，人，才是目的。无论“船山先生”的虚拟形象多么逼真，还是“杭小忆”的讲解多么流畅，最终打动人心的，依然是思想碰撞的火花和人文关怀的温度。大连游客宋瑶与AI对话后定制出心仪行程的欣喜，杭州家长带着孩子跟随数字导览探访非遗的专注，这些真实的获得感提醒我们：文旅高质量发展的标准，永远是人心的满意度。期待更多的文旅场景能够借助AI的翅膀，既飞入云端的技术高地，更落到百姓的心坎里，让每一次出行都成为与历史和文化的深情相拥。

作者：王小梅

责编：吴成玲

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