责任心的特质是用心做事

提示：作为领导干部，必不可少的是责任心。只有用心做事，才能把大事做圆满、把小事做精细、把难事做稳妥、把“分内事”做出高水平、把“分外事”做出高境界。

责任心，是一种态度，是一个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会承担责任、履行义务的自觉态度。作为领导干部，必不可少的就是责任心。习近平总书记指出：“看一个领导干部，很重要的是看有没有责任感，有没有担当精神。”责任心的内涵非常丰富，但究其特质，主要是用心做事。我们学习贯彻党的十八大精神，实现全面建成小康社会的宏伟目标，需要的正是用心做事、踏实肯干。

在现实生活中，作为领导干部，往往是通过做事来体现做人、做官的。看一个领导干部是否会做人、做官，说到底就是看他是否会用心做事。从普遍意义上讲，目前基层干部之间的水平和能力差异不太大。要说有差距，主要“差”在是否用心，“差”在是否有强烈的责任心。实践证明，只有用心做事，才能有效缩短这种差距。那么，应该如何做到用心做事呢？笔者认为，要在以下几方面多下功夫：

把大事做圆满。“大事”是相对而言的，每个地方、每个部门，都会有一些大事。同一个地方、同一个部门，在不同时期也会有一些大事。事关改革、发展、稳定的事情，关系到群众切身利益的事情，就是大事。大事全局性强，涉及面广，必须用心调研，用心谋划，用心部署，用心实施，用心督查督办，用心总结提炼，特别要用心发现问题、研究问题、解决问题，做到环环相扣，步步为营，确保圆满成功，不出纰漏，不出差错。

把小事做精细。在实际工作中，有些事，看起来很小，实际上很大。比如，在整个农业生产中，农民兄弟沤制火土灰是小事，但在烟叶生产中是大事，不能有丝毫马虎。因为沤制火土灰、大田翻耕、大棚育苗、移栽、盖膜、田间管理、拔叶、烘烤等等，是烟叶生产的重要工序。而沤制火土灰，提供的是有机肥，它能够促进烟苗发育、生长，能使烟叶厚重，烘烤后色泽金黄，从而提高烟叶的等级和价格。每个种烟乡镇的干部，都能熟悉这些工序和流程，能指导烟农种好烟。用心做好了这类小事，实际上就是做了帮助农民致富、促进财政增收的大事。

把难事做稳妥。基层非常辛苦，面临的难事、棘手的事很多。这些事，可能涉及到国家的大政方针、涉及到群众的切身利益，也可能涉及到改革发展稳定的大局，都要用心做实、做好、做稳妥。比如计划生育工作，有人说这是天下第一难事。要把计生工作做好，必须突出抓好避孕节育等基础工作。已婚育龄妇女有多少，计生服务对象有多少……我们的县、乡（镇）干部把这些详细情况搞清了，服务措施也跟上去了，计生工作就能做到有的放矢、扎实有效。只要用心做事、稳妥做事，再难的事也是能够找到解决办法的。

把“分内事”做出高水平。“分内事”指的是自己的本职工作。做好“分内事”要把握好三个关键词：即雷厉风行、锲而不舍、精益求精。雷厉风行，体现的是“快”。要求快速反应，立即行动，把激情点燃，延误时间就会错过发展机遇。锲而不舍，体现的是毅力和恒心。要求我们咬定目标不放松，持之以恒抓落实，在困难面前不低头、不退却，千方百计实现目标。精益求精，体现的是工作质量和水平。要求我们注重细节、注重精细化操作，只要我们干任何一项工作都做到一丝不苟，也就没有做不好的事情。

把“分外事”做出高境界。领导临时交办的任务、同事委托帮忙的工作等等，这些看起来都是“分外事”。但我们照样要愉快接受、用心做好。把他人的事当自己的事来办，把群众的事当自己的事来办，高标准地做好“分外事”，是一种崇高的姿态。把“分外事”做出高境界，不仅对事业有利，还有利于在干事过程中增强本领、陶冶情操，也能大大提高群众认可度。

（作者系邵阳市委常委、组织部部长、统战部部长）