换位体验与放弃特权

卫生官员“乔装”看病，交通干部乘坐公交……连日来，领导干部“换位体验”的新闻，引发社会广泛关注和讨论。拍手叫好者有之，拍砖质疑者有之。叫好者认为，这是领导干部转变作风的实际行动，有利于相关领域的问题解决；质疑者认为，这是应景作秀，于解决“看病难”、“坐车苦”等问题意义不大。

不管是动真格的体验，还是玩虚的作秀，这种“换位体验”的做法还是值得认同的，这些敢于“出风头”的领导干部也是值得鼓励的。因为即使是作秀，这样的秀也是益多而害少，比如交通干部来坐公交，秀多了也就成为习惯了。

换位体验查找问题从而加强整改，固然是一个不错的选择，但要真正解决民生领域老百姓反映强烈的现实问题，似乎还有一条更为直接且有效的路径可以选择，那就是相关政府行业主管部门的领导干部放弃近水楼台先得月的特权习惯。

以看病为例，看病难、看病贵让普通老百姓叫苦不迭，要诉苦，恐怕看过病的人都会不费力倒出一箩筐。作为卫生系统的领导干部难道不知情？难道领导干部不生病？领导干部的家人亲属不看病？答案很简单，卫生系统的领导干部在看病问题上，占得近水楼台先得月的优势，在看病方面，什么时间去看、找谁看，怎么挂号、排队交费，医生态度不好、开大处方等等让老百姓急得焦头烂额的难题，在卫生官员面前大多不是问题，甚至根本用不着自己考虑，有医院主动提供全方位的服务，说不准还有医院领导陪同看病。可想而知，如此一来，在卫生系统领导干部眼里，是不存在看病难、看病贵的。

同理，交通系统领导干部出入有专车，在他们眼里，公交地铁挤吗？公安系统领导干部到哪都有民警跟随，在他们眼里，治安能不好吗？教育系统领导干部子女上学可以选学校，在他们眼里，上学有那么难吗？民航系统领导干部能够让飞机等人，在他们眼里，航班误点经常吗？……或许有人会说，没吃过猪肉，还没见过猪脬，领导干部不会通过其他渠道了解到真实情况吗？此话不假，但还有一句话，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，作为行业主管部门的领导干部，要及时有效地解决好相关领域存在的问题，没有躬行得来的切身体会，甚至是切肤之痛，恐怕很难做到对症下药。

众所周知，为激励和保障领导干部尽心工作，各级政府为领导干部提供了不少便利，比如就医、交通、住房、子女上学等等。但作为行业主管部门的领导干部，主动放弃自己在领域内的特权，这不仅是高风亮节的表现，也是工作业务的需要。但愿随着党的群众路线教育实践活动的深入开展，领导干部换位体验活动不再成为新闻，或者说不需要再刻意去换位体验，而是在平时的生活中作为一名普通患者、乘客、家长，去感受群众的感受，去收集宝贵的“用户体验”。