毫不动摇地坚持和发展党的群众路线（3）

三是要坚持服务群众和教育引导群众并重。随着经济社会的深刻变革，社会成员的组织形式、就业方式、利益关系日益多元，思想活动的独立性、选择性、多变性明显增强，权利意识、民主意识、法治意识、参与意识明显提高。适应这种趋势，要坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，实实在在为群众解难事、办实事，努力让人民群众过上更好的生活。在此基础上，要正确把握广大人民根本利益、现阶段群众共同利益、不同群众特殊利益的平衡，在做群众学生的同时做群众的老师，教育引导群众正确认识和处理国家利益、集体利益、个人利益的关系，正确处理当前利益和长远利益、局部利益和整体利益的关系，兼顾好各方面群众关切。要建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，畅通和规范诉求表达、利益协调、权益保障的渠道，正确处理人民内部矛盾。

四是要坚持创新群众工作的手段和方法。信息技术时代，互联网、手机等日益成为人民群众表达意见诉求、参与政治生活的重要渠道。在坚持和发展群众路线的过程中，要高度重视新兴媒体的建设、运用和管理，深入研究网上舆论引导和沟通交流的规律，学习用不同的话语体系与不同类型群体进行互动交流，不断丰富党同群众联系沟通的方式，掌握民情、回应民意、汇集民智，把群众路线延伸到虚拟社会当中去。要把网上和网下、虚拟和现实结合起来，在运用现代科技手段的同时，始终不忘做好人对人、面对面、手拉手、心连心的群众工作。在群众路线教育实践活动中，要立足当前、着眼长远，不折不扣地执行已有的联系和服务群众的制度，进一步加大制度建设和创新的力度，用长效机制确保群众路线的贯彻落实。

五是要坚持党对贯彻落实群众路线的领导。我们党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队。邓小平同志讲过：“党离不开人民，人民也离不开党，这不是任何力量所能够改变的。”坚持党的领导，贯彻落实群众路线才有正确方向；坚持群众主体地位，党的领导才有不竭力量，这是推进中国特色社会主义伟大事业的一体两面，永远丝毫不能偏废。我们要把充分发挥党的先锋队作用和充分调动最广大人民群众积极性、主动性、创造性统一起来，把对党负责和对人民群众负责统一起来，加强和改进党对贯彻落实群众路线的统一领导、综合研究、总体设计和统筹协调，以群众工作统揽各项业务工作，把群众路线贯穿于党的全部工作之中，确保党的思想路线、政治路线和组织路线落地生根、开花结果。

作者：中央党史研究室副主任