[解放日报]改进作风，基层群众期待什么（3）

【下派任务事先要归归类】

董菊兰 曲阳街道林云居委会主任

年前，区里的民政部门请我们一些居委干部开了个会，我们提出许多政府部门下派到居委会的工作任务，能不能事先整合一下归归类？职能部门很重视，我们期待着马年这件事能真的办成。去年我们都喊台账多，结果台账真的减了，该归并的归并了。台账减了之后，其他工作中存在的多头布置问题是不是也解决了？

【面对复杂问题能有底气】

黄蓓 洛善居民区党总支书记

我们期待基层能从各条线台账材料中真正解脱出来，减少或兼并一些重复的，形式化的工作台账；能够得到更多的高质量学习培训机会，让我们在面对社区纷繁复杂的事物时能够更有底气；党政部门要在区域化大党建基础上搭建更多的平台为基层增能。

【社区服务更当专业化】

张美华 基层公务员

社区服务专业化的问题十分迫切，这不是简单的增负或减负的问题。街道在养老领域花了很大力气、做了好事，老人们未必满意，为什么？很大程度上，基层公务员既无足够精力投入具体事务，也缺乏相应的专业能力。专业化与社会化成为社区服务发展中的一个难题。现在专业社工人才数量不足，且流失严重现象，社区服务水准很难提高。有两个问题值得深思，一是在政府财力有限情况下如何为社区服务筹集更多资金，拓展社区服务的范围和空间；二是如何理清并处理好基层公务人员和社工的关系。

盼政府服务更优化

要整合资源和搭建平台

【基层怎样，百姓心中的政府就怎样】

丁妮 康健社区居民

我参加社区的老年人文体活动，合唱排练的时候没有钢琴，我把这个需求向社区反映，他们回答说经费有限，“照顾老弱病残还来不及，没钱给你们玩”。这样的回答态度让我们挺失落的。现在上海步入老龄社会，政府不仅要关注老年人的养老需求，还要关注精神生活。居民文体活动有需求，若政府经费紧张，能不能想点其他办法呢，比如搭建平台、整合驻区资源帮助我们解决，若实在不能解决，好好解释，居民们也会理解。基层政府是居民直面的第一扇窗口，他们怎样，老百姓心中的政府就怎样。

【政府服务，能解决具体的事吗？】

陶紫彬 谈家二八文化信息商务港总经理

我们谈家二八楼宇服务着206家企业，有刚起步的小微企业，也有上市公司或准上市公司。(下转7版)（上接第1版）今年我们正在从金融资本角度探索独创的企业孵化培育模式，在此过程中很希望政府提供更加系统化的扶持。如今服务企业的部门很多、送服务上门的条线也很多，希望政府部门能把服务内容具体化，落实到解决一件具体的事上。还希望政府工作人员能为企业加强政策解读，并扩充服务团队，让更多有经验的优秀人才来问需企业。

【做好社会组织和社区的桥梁】

鲍芸 长寿社区邻里中心主任

今天的社区服务越来越多依靠社会组织，但目前社会组织生存也比较艰难，一些有热情的社会组织创始人苦于缺少资金支持。建议政府部门多提供支持，扶持社会组织承接服务，此外还应起到桥梁作用，帮助社会组织走进社区与居民对接，从而实现自运转。