连心服务暖民心 党群干群一家亲

在党的群众路线教育实践活动中，江西安远县始终坚持开门搞活动，突出问题导向，聚焦热点难点，狠抓问题整改，第一时间让广大群众看到变化、得到实惠，以实实在在的成效取信群众，有效密切了党群干群关系。

“学习式”调研，摸清社情民意。在全县机关党员干部中大力开展“以民为师、以民为镜”为主题的“入户听诉”活动，采取每名县级党员领导干部联系20户农户，每名科级党员领导干部联系30户农户，每名一般党员干部联系50户农户措施，要求每名党员干部采取“一户一上门、一访一记录”方式，听取群众意见诉求，并记入《民情日记》，做到民情在一线掌握，良策在一线形成，措施在一线制定。活动开展以来，直接征求群众意见建议1400余条，形成调研报告165篇。

“结对式”帮扶，排解群众忧难。依托“三送”直接联系双向全覆盖平台，建立干群“1+X”结对帮扶机制，要求每一名机关党员干部与5-10名不等的“五老”家庭、低保户、五保户、土坯房改造户等重点人群建立长期稳定的“帮扶对子”，重点开展帮学习、帮资金、帮项目、帮生产等活动。今年以来，全县4190名机关党员与8万多户群众结成联系对子，协助群众办理低保五保、养老就医、危房改造等好事实事2300多件，协调处理各类矛盾纠纷385起。镇岗乡龙安村村民钟金福说：“以前我们办个低保都要在村干部与民政所之间来回跑断腿，现在干部主动下村把政策服务送到家门口，足不出户就能把事情办好，真是贴心便民啊！”

“循环式”暗访，转变工作作风。针对群众反映的“门难进、事难办、脸难看、办事效率低”等问题，该县组织纪委、县委督察室、电视台等部门组成联合督查组，不定期、循环式地对全县各窗口单位、服务行业、执法监管部门进行暗访督查，对暗访中发现违法违纪的人和事采取媒体曝光、实名通报、效能责任追究、领导约谈等措施进行处理，切实转变干部工作作风。截至目前，全县已开展暗访督查26次，对21个单位的29个问题、26名工作人员进行了公开曝光，对24个单位的35名工作人员进行了效能责任追究和通报批评，约谈部门单位领导50多人次。

“联动式”整改，回应群众诉求。建立“三级联动”整改工作机制，要求村一级能解决的由村委会和下派的“三送”干部现场予以解决，不能解决的由村里汇总上报乡镇党委政府解决，乡镇一级不能解决的由乡镇汇总上报县委、县政府协调有关部门解决。同时建立整改成果“二评一公示”制度，即将整改结果向社会公示，组织群众对整改结果进行满意度测评，组织督查组对整改结果进行整体考评。对群众满意度低于85%的，要求实施整改单位作出说明并重新进行整改，直至整改到群众满意为止。截止目前，全县各活动单位向群众公示整改成果961个，考评合格的903个，不合格的15个，正在考评的43个，群众满意度达到93.9%。