下基层广纳民意 建规则服务民生（2）

“由此可见,‘一线工作日’并不是局限于这一个工作日,而是区委、区政府党政一班人和机关干部密切联系群众,增进群众感情的一种长期坚守,是我们转变作风、服务为民的一个长期抓手,是沙坪坝凝聚民心推动经济社会发展的一项长效机制。”何勇说。

据介绍,今年以来,沙坪坝区通过“一线工作日”已收集到群众反映强烈的具体问题 197个,目前已办结完成187个,剩余10个问题相关责任单位已列入计划着手解决。

通过电话沟通、面谈、入户等方式,这些问题的办理结果全部回复到相关群众中,群众的回访满意率高达98.9%。

建章立制的“长久民生”

从表面上看,“一线工作日”是干部与群众的点对点、面对面,但是对沙坪坝区的决策层来说,这一载体更大的意义还在于以点带面,找出共通性的问题建章立制加以解决,从而实现“长久的民生”。

“团结坝276楼栋的下水道经常堵塞,一到下雨天污水就往外冒,又臭又脏……”4月10日,沙坪坝区的又一个“一线工作日”,沙坪坝区委副书记赖明才刚来到石井坡街道,居民陈建刚就赶上前“投诉”。“我们那里也存在这个问题……”有其他楼栋的居民马上“附议”。

原来,石井坡街道团结坝社区是原特钢厂的家属区,在企业破产后,由于排水沟一直未进行疏浚,致使这一片区的下水管道堵塞时有发生。

“几栋楼同时出现的问题并非个案,甚至其他社区也普遍存在,必须找到适合解决的办法,不要把‘小事拖大、大事拖炸’。”赖明才赶紧吩咐随行的沙坪坝区房管局负责人,明确由区房管局与石井坡街道建立专项工作联席会议制度,及时进行处置,消除安全隐患。

“有了这种紧密联系,就能解决职能部门‘管得到,看不到’,而街道‘看得到,管不到’的弊端。”石井坡街道负责人表示。

无独有偶,同样是下水管道引来的投诉,针对汉渝路部分下水管破损的情况,沙坪坝区则要求区房管局牵头对全区既没有大修基金,又没有物业公司、业主委员会的“三无”楼房进行摸底,形成解决类似问题的长效办法。

“‘一线工作日’ 畅通了联系群众的渠道,搭建了纾解民难的桥梁,成为服务群众、解决民生的一把‘金钥匙’。”市社科院有关专家评价。