意大利奥特莱斯一瞥（2）

最大的奥莱集团——“亚瑟格兰”

意大利其他奥莱分属不同购物集团，其中最大的是亚瑟格兰集团，在意大利有5家折扣村，分别位于罗马、佛罗伦萨、威尼斯、米兰和那不勒斯五大旅游城市周边，每个奥莱都有自己的名字。

相对大名鼎鼎的The Mall，亚瑟格兰的品牌只有极少部分是“高大上”，多数是日常生活中用的最多、价格也相对实惠的品牌，商品种类不仅限于服饰，还包括家居、厨具等。

以罗马近郊隶属亚瑟格兰集团的“罗马城堡”奥莱为例，高端品牌有菲拉格慕（Ferragamo）、华伦天奴（Valentino）、杰尼亚和悠诺翩跹（Loro Piana）等，但占大多数的还是一些相对不太有名但质量不输名牌的意大利本土品牌，如以透气鞋底闻名的GEOX鞋，意大利年轻时尚服饰Miss Sixty等。

这些奥莱的货品平时以专柜价7折的价格出售，不过不用等到打折季便不时出现特价商品或者促销活动，待到打折季则开始甩货，运气好的话甚至可以买到低至１折的商品。

亚瑟格兰的各个奥莱品牌有重合之处但大牌不完全相同，呈互补之势，如罗马的奥莱没有PRADA，那不勒斯的奥莱没有菲拉格慕，而只有威尼斯的奥莱有宝缇嘉，只有佛罗伦萨的奥莱有Maxmara工厂店……

对游客而言，所有奥莱一一逛遍不太可能，最好的方法是提前做好功课。亚瑟格兰奥莱都有自己的网站，每个网站都有中文界面，网站会及时更新，列出进驻各奥莱的品牌和促销活动。为吸引中国消费者，亚瑟格兰奥莱在今年春节推出了“马年送礼”活动，只要用手机登录网站下载活动图片，即可在奥莱客户服务台领取一份马年礼品。

除了亚瑟格兰集团，意大利还有其他一些奥莱集团，旗下奥莱大多分布在大区首府附近，品牌相对更加普通，但也是意大利人日常购物的好去处。

齐全完备的配套服务

虽然是以廉价名品著称，但奥莱各种品牌的售后服务却没有因此打折。一位朋友曾托记者咨询The Mall的菲拉格慕店购买的鞋子是否能够退换，得到的答复是所有售后服务与正价店一样，只要没有穿过随时可以更换，但与正价店一样不能退货。

一般来说，如果是商品尺码不合适或者质量有问题，所有奥莱商店都允许更换，若没有可以更换的货品，商家一般会拿出相等价格的抵用券，让顾客待有合适货品时再购买。

为方便顾客购物，The Mall和亚瑟格兰集团大部分商店都开设银联通道，中国顾客可以直接刷银联储蓄卡或者信用卡，商品价格按照即时汇率结算成人民币，免去非欧元币种信用卡刷卡手续费的烦恼。另外，意大利只要是正规营业的商店都可以让持短期旅游签证的游客退税，消费满155欧元即可在商店直接办理退税单，然后拿着退税单可以到市内或机场指定地点退税。