意大利“国宝级”面料的发家“秘诀”（2）

皮埃尔·路易吉说，车间干净一方面是保障工人身体健康，另一方面也保证了产品的纯净。由于小山羊绒、骆马毛、超细羊毛等原料因产量稀少而珍贵，加工过程中如果空气质量差，会直接影响产品的纯净度，无法使珍贵原料发挥出最佳效果。

此外，从工厂的污水处理车间也可以看出这家企业追求完美的态度。夸罗纳之所以诞生众多毛纺厂原因之一就是附近的赛西亚河河水清透，能最大程度地保证原料的纯净，因此诺悠翩雅为保护这条“母亲河”，主动升级污水处理设备，处理后的污水水质远高于当地政府规定的排放标准。

（图片说明：纺纱车间地板的通风孔）

视品质为信仰

东华大学专门从事纺织面料研究的副教授刘建平说，高品质毛料主要好在纤维细、面料有光泽和面料支数高等方面，诺悠翩雅无论在原材料还是工艺方面都已达到世界顶尖水平。

虽然获得了业内人士的一致认可，但诺悠翩雅的高端路线也并非一帆风顺。与哥哥一起把家族企业推向奢侈品市场的皮埃尔·路易吉说，兄弟俩大约４０年前接管了公司，但那时候的生意并不好做。

皮埃尔·路易吉说，二战之后近３０年间，也就是上世纪５０至７０年代，更容易发展的是以量取胜的企业，而不是诺悠翩雅这样靠品质取胜的产品，然而接手公司后，他与哥哥没有顺应市场潮流，而是一直在质量方面开拓，不断寻找最优质的原料和开发最先进的技术，还开辟成衣、鞋包等新的生产线，丰富产品种类。

皮埃尔·路易吉坦言，现在看来，延续高端路线是一种优势，而当年的确是一种挑战，那时候面临的困难就像一所学校，锻炼自身的同时也坚定了他们对产品品质的追求。

他说，最大的困难在于说服消费者购买这种价格高昂但更具品质价值的产品。这个问题时至今日都存在，但情况已比早年缓和很多，人们开始慢慢积累购买经验，也更加相信质量至上。

他说，由于诺悠翩雅的成衣等产品设计低调，传递品质信息比较困难，就像人们学习品酒的时候起初是无法分辨好坏的，他说，不过一旦消费者发现了什么是好品质之后，就很难走回头路去选择质量较差的产品了，因此坚持产品品质可以最终留住并吸引更多顾客。