善于倾听群众呼声是我们的工作之要

[摘要] 如何与群众打好交道，这是对党员干部联系服务群众工作是否能顺利开展的“一道坎”。事实证明，善于倾听群众呼声是我们联系服务群众的工作之要。这就要求广大党员干部带着感情、带着责任、带着任务，深入群众、深入基层、深入实际，俯下身子深入群众，善于倾听群众呼声，与基层群众“零距离”接触、面对面交流，与基层群众真心交朋友，问清楚基层群众有什么困难、意见，了解掌握基层群众生活的真实水平、党组织的真实情况、影响干群和谐的真正原因、党员群众内心的真实意愿，把党员群众的愿望呼声和意见建议搞清楚，真正做到心中有数、情况明白。

[关键词] 群众工作  深入群众  联系服务  倾听呼声  转变作风

如何与群众打好交道，这是对党员干部联系服务群众工作是否能顺利开展的“一道坎”。事实证明，善于倾听群众呼声是我们联系服务群众的工作之要。这就要求广大党员干部带着感情、带着责任、带着任务，深入群众、深入基层、深入实际，俯下身子深入群众，善于倾听群众呼声，与基层群众“零距离”接触、面对面交流，与基层群众真心交朋友，问清楚基层群众有什么困难、意见，了解掌握基层群众生活的真实水平、党组织的真实情况、影响干群和谐的真正原因、党员群众内心的真实意愿，把党员群众的愿望呼声和意见建议搞清楚，真正做到心中有数、情况明白。

我们时常讲，“群众利益无小事”，民生问题无小事，一枝一叶总关情。当有群众找上门来谈想法、提要求，很多时候是因为我们的工作中还存在一些不完善和需要改进的地方，抑或是他们有困难一时没法解决、有诉求需要有对象倾诉，他们并不需要我们拍肿胸脯说多少豪言壮语、做多少口头承诺，他们要的只是有个人能够耐心地听他们说说心里话，或是有人能用心为他们的困难和问题出出主意、想想办法。群众的诉求不是洪水猛兽，并不可怕。党员干部千万不能以工作忙、此事我不清楚、这事不归我管等为借口，把上门表达诉求的群众拒之门外，这不仅会伤了他们的心，损坏我们党和干部队伍的声誉，更与我们党“为人民服务”的庄严承诺、无私追求格格不入。

“群众利益无小事”，我们每一名党员干部，都要继承和发扬党的实事求是、艰苦奋斗的优良传统，以时刻保持锐意进取、奋发有为的精神状态，以大力弘扬求真务实、真抓实干的工作作风，在自己的工作岗位上，加强学习、牢记宗旨、转变作风、改进方法、提升水平，努力提高联系服务群众工作能力。

通过党的群众路线教育实践活动的深入开展，已经很好地解决了形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等问题，但还需继续努力，巩固和扩展党的群众路线教育实践活动的成果。广大党员干部不能有“松一口气”想法，必须继续俯下身子深入群众，带着感情联系服务群众，始终继承和弘扬倾听善听群众呼声的优良传统，继续勇于“照镜子”、勤于“正衣冠”、乐于“洗洗澡”、精于“治治病”，要防止“松懈”、“反弹”等现象出现。要经常对作风之弊、行为之垢认真进行不间断的大扫除、大检修、大排查，把党性修养永远进行在路上，把党员义务永远当作进行时、把党纪国法永远当作高压线，对存在问题要能够及时妥善处理，对工作中存在的问题和不足，要不断加以改进和完善，确保党群干群关系永远都是鱼水情。在工作中要注重调查研究，勤于和善于倾听群众呼声，了解群众疾苦，掌握群众需求，对村情、社情、群情心中有数，少说多做，真抓实干，脚踏实地做好每一件事情，真心实意多为群众做好事办实事解难题，群众就会看在眼里、记在心上。这样，当工作中遇到阻力或困难，及时找群众商量，就能取得群众的理解和支持，就能得到群众的拥护和帮助。

在实际工作中，党员干部唯有实事求是、真抓实干、摆正位置、放下架子、扑下身子、开动脑子、与民同心，找到与基层群众在语言、生活、工作和感情上的结合点，把田间地头、农家院场当课堂，虚心向群众学习、向实践学习，才能加强和改进工作作风，才能进一步提高群众工作能力。只有通过与基层群众真心交谈，与结对帮扶的农户同吃同住同劳动，才能充分体会到基层群众的艰苦，亲身感受到党员干部保持艰苦奋斗、求真务实工作作风的重要。

通过深入开展党的群众路线教育实践活动，已经解决了部分党员干部群众观念淡薄，群众立场不稳，损害群众利益，群众方法简单，直接联系群众弱化等问题，但还远远做得不够，还要继续加深和巩固对群众的感情问题。只有永远和群众坐在同一条板凳上，永远和群众站在一起，才能真正拉近党员干部和群众之间心与心的距离。要通过不断到基层走访、摸底、座谈，真诚沟通交流，我们熟悉了村情、民情，增进了感情，拉近了距离，从心底真正把群众的事当成自己的事，把结对帮助农户的事当成自己的事，找到联系服务群众的切入点，那就是“真感情”、“真服务”，落脚点就是“办实事”、“解民忧”。

总之，就是要通过继续打通联系服务群众“最后一公里”，把教育实践活动的成果扩展贯彻落实到服务基层群众的具体工作实践中，我们要继续带着热情和真情多到基层一线多走走、多看看、多听听、多想想，深怀感情与基层群众多交流、多沟通，坚定联系服务群众的信念，把握执政为民的方向，力争在服务经济社会、服务基层、服务群众中发挥更大的作用。