5、加强标准化管理。根据安全标准化管理规范16大项、127小条,重点加强资金、责任、危险源、预案、演练等工作完善。(1)基金提取到位。2014年根据营收1.5%比例计提安全基金,合计46万元(设备2.8万元、GPS更新30万,安全培训等15万元),安全基金做到专款专用——不挤、不占、不挪。(2)组织力度到位。以一把手牵头,经营层跟进,干部全员参与,以点带面,全力推导,充分体现标准化工作“重、严、准、实”四字原则。(3)基础台帐到位。加强宣传,全面引导,突出标准化16大项主导内容,梳理责任状、预案、应急处置,危险源预控等10方面相对薄弱环节,充分体现“功能完备、机制完善、台帐完整”标准化模式。
(二)突出公营管理,切实推进班车公司化改造
1、推进太仓、张家港、常熟班线公营改造。2014年1月,对这三条线承包车辆进行残值、客流量、实载率等进行评估分析,拟定太仓、张家港、常熟公营改造计划。6辆班车优化为3辆,并实施与对营公司1:1对等经营方案,资金、人力、管理三者同比投入。在此基础上,双方班车归属**快车统一管理,完成用工、结算、调度等6个层面的归口合作。11月斥资180万元,更新3辆LNG高级大客上线,优化车辆配置和车容车貌,强化整线运力结构和服务能力。近1年来,该班线运营中突出节点配载、灵活调度、扎口签证的管理方式,运力优化,成本降低,管理效用走出“三少一低”经营瓶颈。
2、推进**班线整体公司化改造。2014年3月,为落实对**、**、**、**、**、**等三个片区10多个乡镇站点的**班线效率化管理,减少经营矛盾,提升服务,对**线拟定公营改造方案。一是优化经营主体。收回16辆班车经营权,成立模拟线路公司,由公司自主经营;二是优化运力结构。当期下线4辆大客,更新2辆51+1+1金龙大巴(燃气车,约120万元)上线。一方面减少固定成投入本160万元,另一方面减少日常成本消耗约15万/年;三是优化班车调度。抽调运务骨干到**线调度运力, 14辆班车错时经过16个站点,科学调配运力,有序分流客源,大大改善运营能力。
(三)突出品牌创建,切实增创**快客品牌班车
2014年,**公司品牌创建“保持-提升-创新”的新起点,通过4年的努力,已创建16辆**快客品牌班车。今年,申报增创5辆品牌班车,合更新LNG新型燃气客车5辆,纳入“六统一”管理范畴。
1、异地流动验收达标。在今年9月份品牌暗访检查过程中,专项督查组采取“四不两直”的办法,在全省13个城市客运站点,对各品牌班车予以异地检查,充分反映实情、实态。**原创16辆品牌班车一举达标。对品牌保障资金全面用于车辆购置、车容维护、设置更新、标识喷绘、人员培训、品牌宣传等投资,有效强化品牌功能。
2、现场增创验收合格。11月7日,省验收专家组对我司增创5辆品牌班车进行实地验收,我公司“三个基础”工作过硬。主要体现:一是硬件创新。斥资400万元用于车辆更新,设置更新;二是信誉创高。旅客满意度、车站满意度均在99%以上。三是文明创优。 以“六个文明”创建打造特色,验收中,文明喊话深得到省专家组推许。同时将我公司优秀驾驶员王峰作为“快客之星”推荐人选,有效突出我公司创品工作的特色和亮点。
(四)突出技能争先,切实打造队伍技能标杆
在日常“三基”能力训练的基础上,操作层面上,重点突出节能减排和规范驾车。在驾驶队伍中树立安全和节能标杆,使大家学有榜样,赶有方向。2014年1月,王峰在**区工会、人社局、交通局联办的**地区“**技能状元”选拔赛中,荣获第一名,得奖金万元。瞿桂美获第六名。2014年4月,王峰再获全省范围内“**技能状元”三等奖,晋升高级技师,获评**市劳模,**公司获“高技能人才摇篮奖”。充分体现我公司专业队伍中教育、技能、培训“三个务实”的实绩实效,为创品确立人力支持。
(五)突出政治高度,切实保障专项运输服务
1、全力抓好年初春运工作:为把握春运“安全,优质”工作成效,多层面、全方位订立工作目标,成效明显:一是车况达标:参运车辆76辆,工况良好,装备齐全,检测合格,技术工况达标率100%;二是资质达标:核准参运驾驶人90余人,规定“三无三达标”人员准驾制度:三是运纪达标:经营人无私自加班,无串线经营,无私浮票价等现象:四是安全达标:春运期间无违反“三规”(站规、交规、运规)现象,春运40天,载客21万人次,商务、场站事故均为0案次:五是服务达标:无脱班误点,无投诉事件,无滞留旅客。
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