如何克服意识形态工作中“沉默的螺旋”现象（2）

网络意识形态工作的重要对象是青年群体和处于半边缘化地位、极易对网络观点产生共鸣的“易感人群”

网络意识形态工作的重要对象是青年群体，主要是青年学生和青年从业者，包括务工人员。网络意识形态重点对象的确立，决定了网络意识形态的传播必须符合青年特点，并且要能够满足青年群体的现实诉求。这种诉求既包括了生活工作的压力纾解，也包括了青年群体人生信仰的建构，这是对青年群体意识形态引导需要关注的基本问题。在此基础上，从不同群体的需要出发，充分利用网络全覆盖的广播功能和网络细分的窄播功能，通过舆论引导影响社会心理，通过系统而持续的理论宣传来重构社会意识形态。

我们通过对中国网民结构的分析可知，网络上存在一个数量极大的“易感人群”。所谓“易感人群”不是说这个群体追风随大流，而是转型期中国社会发展过程中处于半边缘化地位的庞大人群，基于对自身权益维护的切实需要，极易对网上相关观点和思潮产生共鸣，并采取转发、点评甚至在现实生活中积极行动的方式放大相关信号。这一群体所具有的鲜明的特点，要求网络意识形态工作能够针对性地开展工作。如对这个群体诉求长期忽视和压抑，则可能形成网络不良情绪，并激发网络群体性事件。

从逆动员的有效性角度分析，传统媒体所建构的门户网站，具备了承载报刊信息的全部能力。2014年8月，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，这一政策使得传统媒体与互联网融合的步伐加快，并有效拓展了传统媒体在全媒体时代的传播空间和能力，这种融合也使得网络意识形态工作获得了传统媒体优势资源的强力支撑。但是也要看到，囿于专业人才匮乏和制度的不完善，这种融合还没有打通技术系统、宣传机构和意识形态研究领域的屏障，使得网络意识形态工作在盘活资源方面难以达到预期效果。很多时候，传统媒体的网络平台只是作为纸媒讯息的镜像，甚至还越来越多地出现报刊杂志简单复制、粘贴网络信息的现象。在获取受众忠诚度方面的动力缺失，将使得此类媒体乱象愈发严重。而网络意识形态工作自说自话或者低水平重复的单向度信息传播过程，则可能失去对人们的吸引力而逐渐荒芜，报刊杂志信度降低，相关网站无人浏览。而主流媒体因为新闻传播和舆论引导的政治正确性要求，也倾向于避免网友在自己的传播平台上出现意识形态的激烈交锋。这就使得非主流数字媒体能够迅速启动网络搜索功能，并通过对异见的信号放大来获取注意力，从而实现社会逆动员。

盘活意识形态工作存量，克服意识形态工作中“沉默的螺旋”现象

新闻传播中有“沉默的螺旋”现象，网络意识形态工作也有类似现象。这种现象体现为两个方面，就是当主流媒体的意识形态工作出现偏差的时候，或者其他媒体的意识形态逆动员发生的时候，大部分在线的党员是保持沉默的。这种沉默本身既包含了党员对理论的不熟悉，也包含了相当部分在线党员对自身在网络上的主体性的认知的偏差，以及作为共产党员应有的责任意识的淡薄。此外，还有大部分党员或者没有时间去梳理并发布正确信息，或者缺乏相应的技术手段来对相关信息进行研判并提出因应措施。这意味着，如果简单强调党员网民对网络意识形态工作的主体责任，则可能导致网络信息传播的过度意识形态化。但是党员如果对于涉及大是大非的网络信息缺乏起码的警惕和纠正意识，那么本身就说明党的思想教育是有问题的。因此，针对网络“沉默的螺旋”现象，党的意识形态工作就需要解决以下问题：

一是对逆动员性质的意识形态过程，在保证言论自由的基础上，依法采取技术手段加以控制。

二是需要形成党员上网的基础责任，在能够把握准确信息的基础上，对带有鲜明错谬观点的言论进行反驳。其中，对于社会问题和突发事件的深度解读，是网络意识形态工作的重要内容。但是大量网络上发表的帖子、博文，充满了党八股的教条与枯燥味道，对于社会现实问题和矛盾的回应能力不足。并且在观点冲突中，缺乏相应的宽容意识和引导能力。因此，培养一大批熟悉网络技术、具有较强思想引导能力的理论宣传工作者，是强化网络意识形态领导的关键。

充分调动网络意识形态工作的资源存量，强化学者尤其是从事马克思主义理论研究的学者对社会思潮的引领责任也至关重要。中央对于网络意识形态工作高度重视，在激发职能部门做好这项工作积极性的同时，还需要激活庞大的学者群体对于网络发文的积极性。在现有的学术评价体系里，大部分学者从转载和转引的功利需要出发，并不把自己最好的研究成果和前沿的学术观点及时放到网上；或者说学者深入剖析的观点，还缺乏有效的形式及时在网络上传播。

从网络回到现实环境，党的理论的专业学术研究与党的理论宣传之间边界不清，角色不明。一是党的理论本身的科学化、专业化存在问题。过多的应景文章迅速削减了社会对问题的认识深度，钝化了人们对党的思想教育的接受敏感度。二是宣传语境往往缺乏社会活力。对政策的解释力和社会的引导力不足，导致各种奇谈怪论迅速捕获社会群体的注意力，从而在利益集团的众声喧哗中，占据甚至掩盖了理论引导可能的空间和平台。为了改变这一局面，许多网络宣传机构紧紧盯牢中直机关各大网站，以及各大主流媒体网站，通过即时转载上述媒体的文章，来保证意识形态的正确性和前瞻性。这一理论和技术的双重依赖，实际上恰恰有利于落实习近平总书记提出的打造有影响的舆论宣传机构的目标。也就是说，网络意识形态的一项重要功能，就在于借助信息技术，通过权威机构有影响力的理论宣传实现对社会的柔性引导。

最后需要强调的是，单纯依靠组织力量净化网络意识形态环境，本身就是一件具有极强不确定性的事情。如何在完善的法治框架内形成有效的交互沟通形式，避免简单思想和舆论强制的过程，可能是新时期网络意识形态建设需要面对的基本问题。换言之，网络意识形态工作，实际上是新的技术条件下党的思想理论的灌输过程。这个过程区别于过去宣传中单向的我打你通的逻辑，而是一种基于共识建构的平等交互。其流通能够有效解决信息黑障，并使得信息依系于自身的力量向社会各个层面做精细注入和随意漫流，进而形成有说服力的思想工作机制。

（作者为中共中央党校党建部党的领导与领导科学室主任、教授）

【参考文献】

①中央全面深化改革领导小组第四次会议：《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，人民网，2014年8月。