高铁女乘务员被围殴，“上帝”为何如此嚣张

【事件介绍】

“高姐”曝被乘客殴打 警方重新启动调查

日前，一篇名为《高铁乘务员被“上帝”殴打毁容，无人问津》的文章在网上引起关注。该文章称，8月4日长沙南到南昌西G490次高铁上，一名女列车员被十多名旅客殴打，呼吁社会对服务行业人员给予更多关爱。

记者从南昌铁路局南昌客运段了解到，当日，涉事旅客一家共十二名成员乘坐该趟列车赴昌，因图一家人热闹而转动座椅对面而坐。女列车员出于安全考虑，上前劝阻旅客不要面对面坐，旅客却不予以配合。双方在争执过程中，旅客一家人对列车员进行了辱骂和殴打，导致列车员身上多处受伤。

事发后，列车乘警当场对事件进行了处置，并对当事人做了笔录。铁路公安和南铁客运部门表示，下车后，车队、列车员、旅客三方暂时愿意以协商的方式解决问题，因此涉事旅客一家人当时便离开了车站。

事后，由于列车员一方对后续相关协商结果不满意，便在网上对事件进行了反映。南昌铁路公安部门表示，目前铁路公安已重新启动了调查程序，事件正在进一步处理中。

高铁乘务员被围殴，全家“齐打”需反思

最近一段时间，暴力可谓猖獗至极，有凌驾于法律与道德之上的趋势。5月，广东14岁女孩在学校附近被数名女同学欺凌，遭对方扇耳光并拍视频；7月，陈某误进女厕所，不满解释殴打服务员，致其死亡；8月，南京玄武区调研员要住酒店，与前台服务员发生冲突，并殴打服务员致其左肩软组织挫伤。如今，高铁乘务员又被全家十二口人围殴，而这些事件都让笔者想到了两个字——暴力。再把所有事件串联起来，却发现这些事件经媒体曝光后，很容易给民众造成一个假象：暴力是获得能力、尊重的最快方式；暴力是彰显地位、权力、金钱的唯一途径；暴力是解决问题的唯一有效方法……笔者不禁在想，为什么会出现以暴力来解决问题的现象？笔者从这次高铁乘务员被围殴事件中找到了答案。

“子不孝，父之过”，父母是孩子的第一任老师。父母的一言一行都影响着孩子的成长，父母给孩子什么样的环境，孩子将来就会成为什么样的人。而从高铁乘务员被围殴事件中不难发现，其父母喜欢用暴力来解决问题，这样错误的思想观念肯定影响着孩子。如果长此以往，孩子必然成长为“校园霸凌”，进入社会，难免不会像陈某一样走上违法犯罪的道路。那该如何根除暴力那？笔者以这次高铁乘务员被围殴来具体说明。

“射人先射马，擒贼先擒王”，做事要从源头抓起，不给暴力滋生萌芽的环境。而这次事件恰恰是铁路给了暴力成长的环境，为啥这么说？铁路致力于改革，其提倡的“以人为本，全心全意为旅客服务”的宗旨是没有错的，但无奈的是民众整体综合素质没有跟上。而当旅客与乘务员发生矛盾时，铁路就会采取妥协、赔礼道歉来“大事化小，小事化无”，这直接导致很多旅客越来越猖狂，最终选择以暴力来解决问题。所以，笔者认为，铁路要拿起法律武器，坚决捍卫自己的权益，而不是无底线妥协、忍让。

“素质低下是社会的悲哀”，政府还要在教育上加大投资。对全民进行重新教育，让所有人都有一定的文化知识。如此一来，民众将会秉承“谦虚礼让”的态度，类似这样的暴力事件必然越来越少。

“一个国家如果纲纪不正，其国风必然颓败”，政府要加大法律宣传，让那些想投机取巧、不劳而获、有犯罪想法的人知道，不管其位多高、权多重，触犯法律就会得到应有的制裁。

最后，根除暴力是一项长期且艰巨的任务，政府要加强教育，加大法律宣传，断了暴力滋生的环境，从源头解决问题。