昆明经开区昌宏社区上门服务搭建干群“连心桥”

为更好地服务辖区居民，经开区阿拉街道昌宏社区坚持从群众需求出发，在完善基层党组织服务平台应用的基础上，进一步延伸服务触角，深化 “四定服务”，升级完善上门服务。

11月24日下午，社区工作人员于到鑫森花园小区徐如兰老人家中，为其发放便民服务卡，进行生存认证。服务期间，工作人员与老人详细交谈，了解老人生活近况和困难之处。老人十分感谢社区的工作人员，本次服务赢得了老人的好评。

下一步社区将加大服务的针对性，满足居民多元化需求，继续完善服务措施，针对辖区老年人、低保户、残疾人等弱势群体提供上门服务、预约服务和“个性化定制”服务，以优质服务搭建居民与社区间沟通的“连心桥”。

阿拉街道昌宏社区围绕基层服务型党组织建设，积极引导党员参与社区管理服务群众，通过定点服务、定人服务、定时服务、定向服务有机结合，线上与线下服务相融合，为群众提供方便，缩短了办事“距离”。

定点服务。以社区为民服务站作为主要服务点，辐射居民小组；党群工作窗口（“红色驿站”）等窗口业务服务一目了然;党员示范岗标识醒目、工作证件佩戴规范；设立全程代办点，推广全程代办制，完善“一站式”服务举措。

定人服务。首问责任人承接服务；全程代办员实现“群众动嘴、干部跑腿”；借鉴“网格化”管理，设立“党员单元长”，引导党员充分发挥先锋模范作用，构筑居民与社区间沟通“连心桥”，满足居民多元化需求。

定时服务。工作日服务时间、联系电话公示上墙；AB角制度执行到位；设立“社区宣传服务月”，社区在每年的三月集中深入居民小区，开展政策宣传，送知识上门，免费送医送药，用服务暖人心。

定向服务。预约服务延伸服务环节；上门服务拓展服务方式；专门开辟微信平台，提供事务办理须知和“点对点”政策咨询，提供预约、代办、上门服务的特色项目，建立为老服务、暖心服务、党员服务的特色服务品牌。

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