为群众送温暖还得“有滋有味”

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好2016年元旦春节期间有关工作的通知》。要求切实做好2016年元旦、春节期间各项工作，确保全国各族人民度过欢乐祥和平安的节日。（12月24日《人民日报》）

眼下，元旦将至，春节的脚步也越来越近，中央两办下发《通知》，要求各级领导干部深入基层，切实做好关心困难群众生活工作，充分体现了党和人民的鱼水之情。其实，为了确保困难群众度过平安祥和的节日，各地精心筹划暖心行动、开展节日慰问已成惯例。政府落实惠民措施，通过发放补助资金或慰问品，为群众送去温暖，帮助他们解决实际困难，传递了正能量、凝聚了人心。

只不过，从以往的经验来看，有些地方基层政府的“暖心”工作并不到位，只管送出去，却不管好不好，群众被动接受关心，多少会感觉也些不自在。原本是一件滋润民心的大好事，却因“温度下降”使工作效率大打折扣，究其原因，恐怕还是政府重视不够，慵懒之风尚存。那么，如何才能让“节日慰问”发挥最大作用？笔者认为，给群众送温暖，需要换位思考，遵从群众的客观愿望，这样的节日慰问才更有温度，暖心行动也才会收到事半功倍的效果。

首先，为群众送温暖，要从实际出发，满足多方需求。可以说，政府以人为本，平常多关心群众生活，逢年过节又为他们送去温暖，既是爱的表达，又是责任与担当的体现。然而，我们为群众送去节日慰问之前，又不能盲目行动，首先应问需于民，看看不同的家庭，希望得到哪方面的帮助。比如，有些家庭遭受自然灾害，就为他们送去必要的生活用品；有些家庭有特殊病人，可以在医疗求助方面施以援手；有些家庭经济负担过重，则可以协调务工就业。当然，对于留守人员来说，那怕几句温暖贴心的话语，或许更胜过捐钱献物。

其次，为群众送温暖，无需锦上添花，而要雪中送炭。有些地方暖心行动下基层，喜欢以主人翁的姿态、搞标准化模式，米、面、油等慰问品从不缺位，统一采购统一发放。不否认，以实物的形式给群众送上节日祝福，更能体现良苦用心，然而，慰问方式太过单一，容易造成资源配置不合理、组织关心不到位等不良现象。因此，为群众送温暖，应在做好充分调研的基础上，统筹安排，不可一概而论吃“大锅饭”。一方面，确定慰问对象不能随意，避免因贪吃贪占而锦上添花；另一方面，慰问品发放应坚持种类多样化、精细化，真正达到雪中送炭的目的。

瑞次，为群众送温暖，更要诚心诚意，杜绝形式主义。我们也见过，有些地方领导干部图个方便，慰问群众时发钱不发物，直接把补助资金打入困难群众的银行账户，或者干脆找人转交代劳，省心又省事。从表面看，困难群众有了钱，可以各取所需，政府节日慰问的目的算是达到了。然而，因为少了走访的关键过程、少了面对面的贴心交流，我们总感觉这温暖不够诚实，甚至躲不开应付了事的嫌疑。试想，当困难群众拿着这些流于形式的慰问金，心里会真会感觉温暖吗？当然，如果领导干部主动参与慰问行动，群众心里定然是美滋滋的。

一句话，节日慰问有温度，“祝福”就会有滋味，群众才会暖心窝。

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