李洪雄：创新大数据时代网络舆情引导（2）

加强技术支撑

储备新型人才

重构大数据时代网络舆情引导战略。牢牢把握新契机，充分发挥大数据所具有的不可比拟的优势，重构大数据时代网络舆情引导战略。在大数据技术的帮助下不断提高网络舆情引导的预见性，进一步增强网络舆情引导的目的性。通过数据分析来了解网民群体的言论和心理特征，预测网络舆情变化趋势。加强政府网站建设，针对网络舆情特征有针对性地加以引导。挖掘数据信息，对数据的价值进行转化，使网络舆情引导的价值得以实现，使网络舆情引导具有更高的公信力。发挥主流媒体的作用，积极与社会公众进行沟通，使网络舆情引导及时有效。

积极创新网络舆情引导技术与手段。利用大数据有效地进行网络舆情引导离不开先进技术的支撑。一方面，掌握数据处理与分析等各种技术软件的应用，有效利用各种大数据技术平台实现网络舆情的分析、预测与引导。另一方面，应积极完善各项技术，创新对网络数据进行监测、挖掘、存储与分析的各种技术，对数据安全也应利用新技术进行维护。同时，大数据时代的网络环境更为复杂，网络舆情引导的难度加大，除了创新教育引导等手段，还需要通过法律等强制性手段进行规范。只有不断创新技术和手段，才能应对不断变化的网络舆情形势，保障网络舆情引导工作顺利开展。

大力培养网络舆情引导新型人才。在大数据时代，网络舆情引导急需高素质的新型复合型人才。为了满足当前大数据时代网络舆情引导对人才的迫切需求，可以采用招考等形式发掘数据分析等方面的高素质人才，采用培训和进修等形式提高现有专业人才的素质。要建立网络舆情引导人才培养的长效机制，对网络舆情引导人才需求进行系统分析，确定人才培养目标。与我国当前的学科专业人才培养体系相结合，培养既具有综合学科知识，又具有较高专业素养的网络舆情管理新型人才，加快大数据时代网络舆情引导人才队伍建设。

尽快完善网络舆情引导体制建设。规范大数据时代网络舆情引导工作，必然要求进一步完善网络舆情引导体制机制。尽快将网络舆情多元化管理的联动机制建立起来。制定大数据时代网络舆情引导战略规划，将产学研紧密地结合在一起，科学统筹政府、社会等多方力量，形成联动机制。网络舆情引导机构的设置应成为常态，并配备适当数量的专业人才，使网络舆情引导工作更加精细化。建立权责清晰的网络舆情引导责任机制，通过相关立法将网络舆情引导各部门的权利和义务予以明确。尽快完善相关保障机制，为大数据时代网络舆情引导提供有力的资源保障。

（作者单位：湖南省中国特色社会主义理论体系研究中心吉首大学基地；本文系吉首大学国家社科基金培育项目［16SKA002］的研究成果）