民政局回应养老服务质量关切:让专业的人做专业的事

民政局回应养老服务质量关切:让专业的人做专业的事

摘要:1月29日,北京市十五届人大一次会议举行新闻发布会聚焦“贯彻‘七有’要求 保障和改善民生”。市教委、市住建委、市人力社保局、市卫计委、市民政局相关负责人介绍情况并回答记者提问。

1月29日,北京市十五届人大一次会议举行新闻发布会聚焦“贯彻‘七有’要求 保障和改善民生”。市教委、市住建委、市人力社保局、市卫计委、市民政局相关负责人介绍情况并回答记者提问。图为发布会现场(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 刘阳摄

1月29日,北京市十五届人大一次会议举行新闻发布会聚焦“贯彻‘七有’要求 保障和改善民生”。市教委、市住建委、市人力社保局、市卫计委、市民政局相关负责人介绍情况并回答记者提问。图为发布会现场(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 刘阳摄

目前,北京建成380家养老驿站并投入运营,2018年还将有150家以上的驿站投入运营。今年,养老驿站将聚焦建设数量和提供专业服务质量。

29日,北京市十五届人大一次会议举行以“贯彻‘七有’要求 保障和改善民生”为主题的新闻发布会。北京市民政局副局长、新闻发言人李红兵介绍了北京民政工作,并就《北京市居家养老服务条例》的落实情况,以及2018年的重点举措进行介绍。

“三边四级”养老服务体系基本建立

《北京市居家养老服务条例》(以下简称《条例》)自2015年5月1日起实施以来,北京通过创新服务方式,由政府直管包办养老服务,向政府购买服务、引导市场服务、激活社会服务转变。

谈及养老服务体系建设方面,李红兵介绍,“三边四级”养老服务体系基本建立。目前,朝阳、房山、顺义、怀柔、密云、延庆6区已建成本区养老服务指导中心并试运营,其它区正加快推进。

全市共建设街乡镇养老照料中心252个,每年辐射开展居家养老服务项目1000多个。两年共建成运营社区养老服务驿站380家,其中农村幸福晚年驿站140家。“三边四级”体系模样初显,建设已按部就班走上正轨。

1月29日,北京市十五届人大一次会议举行新闻发布会聚焦“贯彻‘七有’要求 保障和改善民生”。市教委、市住建委、市人力社保局、市卫计委、市民政局相关负责人介绍情况并回答记者提问。图为北京市民政局副局长、新闻发言人李红兵介绍《北京市居家养老服务条例》实施情况并回答记者提问(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 刘阳摄

1月29日,北京市十五届人大一次会议举行新闻发布会聚焦“贯彻‘七有’要求 保障和改善民生”。市教委、市住建委、市人力社保局、市卫计委、市民政局相关负责人介绍情况并回答记者提问。图为北京市民政局副局长、新闻发言人李红兵介绍《北京市居家养老服务条例》实施情况并回答记者提问(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 刘阳摄

专业的人做专业的事

“大家已经关注到,包括人大代表也提出来,驿站建设的专业性亟待解决,这也是2018年将要重点突破和重点解决的问题。” 李红兵透露,今年北京市民政工作不仅仅在养老驿站建设的数量上予以关注,提升养老服务人员的专业服务质量也是2018年的工作重点。

据悉,市民政局今年将通过发展养老驿站品牌连锁化,实现让专业的人做专业的事。同时通过对驿站服务人员开展职业培训,包括“驿站要干什么,面对的对象是谁,他们需要什么”等一系列问题,提升服务人员的专业素养。

此外,北京市还将进一步加强对养老服务行业从业人员以及服务对象监管。“目前,全市养老机构是500家,社区养老服务驿站也会迅速发展到500家,对上门提供居家服务的照料中心的流量监测、服务过程的监测已经全面展开,全面掌握从业人员和服务对象在居家服务、驿站服务中的实际情况与数据,通过数据为财政精准支持提供支持,对服务流程与质量提供全面分析,从而建立诚信体系,建立对养老机构、养老驿站的综合星级评定体系。”李红兵说。

形成幸福晚年驿站与邻里互助的“老人圈” 

“老年人盼望有‘三点’,天天有饭点、一块热闹点儿、心理踏实点。” 李红兵说,满足老人的“三点”,就是要做实民政工作的助餐服务、心灵慰藉、保障安全三个方面。

据介绍,北京将通过农村幸福晚年驿站以及抱团取暖和邻里互助形成“老人朋友圈”,实现养老服务全面覆盖。“2020年计划在农村建设458个农村养老服务驿站,不过这是针对规模较大的行政村而言。在解决农村相对分散的养老服务方面,将采用抱团取暖和邻里互助的方式,解决老年人紧迫需求。”

此外,北京在围绕农村老年人的养老需求方面,将设置就餐服务、健康指导、呼叫服务、照料服务、休闲娱乐等五个功能,并要求与乡镇卫生院、村卫生室建立绿色通道,由医疗机构为驿站内老年人挂号就诊、药物服务、综合诊疗、转诊提供便利,并派出人员到驿站提供巡诊、健康指导、集中康复护理等服务。同时,将农村的独居老人、生病老人、重残子女老人等5万名以上老人纳入巡视探访体系中。

责任编辑:张弛校对:王梓辰最后修改:
0